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7Ps理论视角的经济型酒店服务营销策略优化探讨

目录

7Ps理论视角的经济型酒店服务营销策略优化探讨（1）．．．．．．．．．．．3

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、经济型酒店服务营销现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（一）市场概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（二）存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、7Ps理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）7Ps的含义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（二）7Ps之间的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

四、基于7Ps理论的经济型酒店服务营销策略优化．．．．．．．．．．．．．．．18

（一）产品策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（二）价格策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（三）渠道策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（四）促销策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（五）人员策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（六）过程策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（七）物理证据策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

（一）成功案例介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（二）经验总结与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（一）研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

（二）未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

7Ps理论视角的经济型酒店服务营销策略优化探讨（2）．．．．．．．．．．40

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

（一）经济型酒店的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

（二）7Ps理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（三）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

二、经济型酒店服务营销现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（一）市场定位与目标客户群分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

（二）服务营销组合现状评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（三）内外部环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

三、基于7Ps理论的服务营销策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

（一）产品策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

（二）价格策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

（三）渠道策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

（四）推广策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

（五）人员策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．