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新时代志愿服务体系三年行动实施方案

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，健全新时代志愿服务体系，推动志愿服务事业高质量发展，结合实际，制定本三年行动实施方案。

总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，以机制创新、平台搭建、项目打造为重点，构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的新时代志愿服务体系，推动志愿服务事业在新时代展现新作为、取得新成效。

工作目标

经过三年努力，志愿服务体制机制更加健全，志愿服务组织发展更加规范，志愿服务队伍不断壮大，志愿服务项目更加丰富，志愿服务领域进一步拓展，志愿服务信息化水平显著提升，全社会参与志愿服务的氛围更加浓厚，志愿服务成为传递爱心、传播文明、促进社会和谐的重要力量。

主要任务

第一年：夯实基础，健全机制

-完善志愿服务政策制度：研究制定志愿服务相关政策文件，明确志愿服务组织的登记管理、资金筹集、表彰奖励等方面的具体规定，为志愿服务事业发展提供制度保障。加强与相关部门的沟通协调，推动将志愿服务纳入精神文明建设、社会治理等工作体系，形成工作合力。

-加强志愿服务组织培育：建立志愿服务组织孵化机制，依托新时代文明实践中心（所、站）、社区服务中心等场所，建设志愿服务组织孵化基地，为初创期的志愿服务组织提供场地、培训、资金等支持。加大对志愿服务组织的扶持力度，通过政府购买服务、项目资助等方式，引导志愿服务组织参与社会服务。加强志愿服务组织的规范化建设，建立健全内部管理制度，提高志愿服务组织的管理水平和服务能力。

-壮大志愿服务队伍：广泛宣传动员，鼓励党政机关、企事业单位、社会组织、学校等成立志愿服务队伍，发动广大党员、干部、职工、学生、居民等积极参与志愿服务。建立志愿服务队伍招募、培训、管理、激励等机制，提高志愿服务队伍的专业化水平。加强对志愿者的关爱和保障，为志愿者提供必要的培训、保险、补贴等，维护志愿者的合法权益。

-搭建志愿服务平台：整合各类志愿服务资源，建设统一的志愿服务信息平台，实现志愿服务项目发布、志愿者招募、服务记录、时长认定、星级评定等功能的信息化管理。加强与全国志愿服务信息系统的对接，推动志愿服务数据的互联互通。依托志愿服务信息平台，建立志愿服务供需对接机制，实现志愿服务精准化、个性化。

第二年：拓展领域，打造品牌

-拓展志愿服务领域：围绕乡村振兴、社区治理、生态环保、应急救援、文化传承等重点领域，设计开发一批具有针对性、实效性的志愿服务项目。鼓励志愿服务组织和志愿者参与养老、助残、扶幼、济困等民生保障服务，为困难群体提供物质帮助和精神关爱。加强志愿服务在教育、科技、文化、卫生等领域的应用，推动志愿服务与专业服务相结合，提高志愿服务的质量和效益。

-打造志愿服务品牌：鼓励各地各部门结合实际，培育打造具有本地特色、行业特点的志愿服务品牌项目。通过举办志愿服务项目大赛、展示交流活动等方式，推广优秀志愿服务项目和经验做法。加强对志愿服务品牌的宣传推广，提高志愿服务品牌的知名度和美誉度，发挥品牌示范引领作用，带动志愿服务事业整体发展。

-加强志愿服务文化建设：广泛开展志愿服务宣传活动，通过报刊、广播、电视、网络等媒体，传播志愿精神，弘扬正能量。组织开展志愿服务主题文化活动，如志愿服务文化节、志愿服务文艺演出等，丰富志愿服务文化内涵。加强志愿服务文化研究，深入挖掘志愿精神的时代价值和文化底蕴，为志愿服务事业发展提供理论支持。

-推动志愿服务国际化交流合作：加强与国际志愿服务组织的交流与合作，学习借鉴国外先进的志愿服务理念、经验和模式。积极参与国际志愿服务活动，展示我国志愿服务事业的发展成果和志愿者的良好形象。鼓励有条件的志愿服务组织开展国际志愿服务项目，为促进全球发展和人类福祉作出贡献。

第三年：巩固提升，长效发展

-建立志愿服务长效机制：总结三年行动的经验做法，建立健全志愿服务长效机制，确保志愿服务工作持续健康发展。加强志愿服务工作的统筹协调，形成党委政府统一领导、有关部门各负其责、社会力量广泛参与的工作格局。完善志愿服务激励保障机制，将志愿服务纳入社会信用体系，建立志愿服务回馈制度，对表现优秀的志愿服务组织和志愿者给予表彰奖励。

-提升志愿服务信息化水平：进一步优化志愿服务信息平台功能，拓展服务应用场景，实现志愿服务数据的深度分析和利用。加强志愿服务信息安全管理，保障志愿者个人信息安全。推动志愿服务信息平台与政务服务平台、社区服务平台等互联互通，实现信息共享和业务协同，提高志愿服务工作效率和服