黔农信办发练习卷附答案.docx

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黔农信办发练习卷附答案

1.当客户集中反映账户资金异常情况时，由（）商议统一对外解释口径，及时安抚客户，维护贵州农信企业形象。

A、领导小组

B、领导小组办公室

C、宣传群工部

D、运营管理部

【正确答案】：B

2.根据贵州省农村信用社小面额现金备付管理办法（黔农信办发〔2021〕243号），个人账户通存通兑业务因操作人员操作失误导致的业务差错，由（）负责处理。

A、代理社（行）

B、开户社（行）

C、收款社（行）

【正确答案】：A

3.根据贵州省农村信用社客户服务中心电子文件使用管理规程（黔农信运营〔