信息数据中心项目管理标准.docx

信息数据中心项目管理标准

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信息数据中心项目管理标准

第一条范围

本标准要求了项目管理职责、管理活动内容与方法、检验与考评、汇报与统计等要求。本标准适适用于信息系统项目过程管理。

第二条目标

规范项目过程管理，明确岗位职责，团体共进，使其项目目标保持一致，让项目一直处于可控、受控状态。

第三条项目岗位职责

遵照企业信息中心以集团/产业企业/区域企业三级管理模式，依照集团信息中心发展现实状况，信息系统分为专业型信息系统、通用型信息系统，现梳理项目组关键组员职责，详细以下所表示：

项目组关键组员

起源

主要职责

项目经理

专业型系统由业务部门指派；通用型系统由集团/产业企业信息中心指派

确认项目建设目标、实施范围及实施计划；

确认项目业务需求；

负责项目过程管理及整体管控；

技术经理

集团/产业企业信息中心

审核及修正项目过程文档，确认项目技术需求；

对项目实施进度、风险和质量进行总统管控；

项目过程组织协调及帮助项目经理；

关键用户

业务部门、集团/产业企业信息中心、供给商

参入项目需求调研和确认；

参入用户测试、培训及功效确认；

帮助信息系统推广及落地工作

供方项目经理

供给商

1、参入项目过程管理，及详细实施与产品交付。

2、严格推行协议条款；

3、处理实际应用中产生需求与问题；

第四条项目组主要工作内容

项目组组员由业务部门、集团/产业信息中心、供给商等专业人员组建而成。主要工作内容以下：

1、监控项目过程及状态，项目详细实施及快速落地。

2、把控项目质量、进度、风险，并对项目结果负责。

3、项目开启前准备及主持召开项目开启会议。

4、制订项目计划，严格按照项目计划执行（项目计划模板请见附件3）。

5、编制项目实施方案，配合完成需求及实施方案评审工作（项目实施方案模板请见附件6）。

6、负责测试环境、正式环境搭建、系统测试及验证、培训推广、上线运维等工作。

7、负责编制项目过程文档并进行知识转移。

8、负责软件使用问题、BUG快速处理，及状态跟进。

9、负责项目项目收尾及协议收尾工作。

第五条会议管理制度

1、每日例会、每七天例会、暂时会议、评审会议等详细工作按照项目计划要求执行或者依照项目实际情况执行。

2、会议管理由项目项目经理负责组织，供给商项目组、业务部门配合。

3、会议结束后项目组编制会议纪要，需签字确认，并抄送至业务部门、集团及产业信息中心。

4、项目经理落实会议要求，并向业务部门、集团/产业信息中心汇报进度情况。

第六条项目整体监控

1、为了确保项目过程受控，技术经理帮助项目经理进行各项项目活动有效监控管理。包含项目计划跟踪、项目进度跟踪、项目风险跟踪、项目需求跟踪、项目工作跟踪等。

2、项目监控过程按照责任分配方式进行任务分解，项目经理负责对项目整体进度和项目计划及时跟踪，确保项目能够按照预定时间、进度完成目标。

3、技术经理帮助项目经理负责对项目中识别出来各项风险和风险管理计划进行跟踪和管理，确保风险能够得到躲避和处理，并随时将项目风险情况汇报给集团/产业企业信息中心。

4、为了有效管理项目过程中各项待处理事务和任务，项目经理负责项目执行过程中发觉问题都登记到信息系统工作单中。信息系统工作单被用于统计和跟踪在项目执行过程中发觉问题。

5、项目文档管理贯通全过程，文档规范管理是项目规范管理基础，也是ISO9001质量体系要求。从工程开始、实施到验收阶段各个步骤，都形成对应文档资料，做到每件事情都有书面依据，确保工作效率，更方便了系统维护。

??项目监控详细内容以下：

项目阶段

项目活动

任务

责任人

监控模板

项目监控

产品确保

抽查项目交付件

项目经理、技术经理

过程确保

检验项目管理流程遵照情况

项目经理、技术经理

汇报管理

天天监控，提交周报

项目经理、技术经理

附件8项目周报模板

风险归档

项目经理、技术经理

附件9风险管理模板

问题归档

项目经理、技术经理

附件1信息系统工作单

项目变更

需求变更

项目经理、技术经理

附件1信息系统工作单

进度变更

项目经理、技术经理

附件3项目计划模板

第七条质量管理

质量管理包含项目管理和软件产品两方面质量管理，项目管理质量重点监控全部项目活动是否按照预先确定工作要求完成；软件产品质量重点是确保系统符合集团项目建设要求。

??软件产品质量管理以下：

质量管理活动

活动内容

责任分配

业务部门

集团/产业信息中心

供给商

项目质量规划

判断哪些质量标准与本项目相关，并决定应怎样达成这些质量标准。项目标质量标准包含功效性、稳定性、经济性、适用性、可靠性、安全性、可维护性、移植性、服务时间、服务能力、服务态度等指标

配合

主导

配合

项目质量