现代文秘-现代办公事务处理-秘书工作的悟性.pptx

TEACHINGRESOURCEDATABASEOFMODERNSECRETARYMAJOR现代文秘专业教学资源库主讲人：梁珊|日期：2024年

TEACHINGRESOURCEDATABASEOFMODERNSECRETARYMAJOR秘书工作的悟性主讲人：梁珊|职称：副教授

1.悟性的含义2.悟性的能力要求3.悟性的养成

PART01PART02PART0301现代文秘专业教学资源库悟性的含义

悟性，就是领悟能力。秘书工作的悟性，是指秘书在办文、办会和办事过程中体现出来的能充分领悟工作事理，充分发挥自己的才能，把事情办得既遵章守法又使领导满意、大家认同的一种良好的内在素质。悟性的含义能将信息与感性材料组织起来，使之构成有条理的知识的能力。辩证思维能力和敏锐的洞察力快速准确地理解上级意图，迅速形成意见和办法的能力。创造性、高质量地独立完成工作的能力等。

悟性的含义事务型智力型、智能型“动手”转变为“动手也动脑”提出了秘书的工作悟性问题：坚持办公室工作的原则性和灵活性的统一，更是说明了秘书工作悟性的重要性。“以动脑带动动手”

PART01PART02PART0302悟性的能力要求现代文秘专业教学资源库

良好的悟性，是秘书能力的综合体现，具体表现在秘书的观察能力、认知能力、表达能力、应变能力、办事能力等方面。这些都需要秘书在工作实践中加以培养和提高。秘书的悟性有哪些能力要求悟性的能力要求

秘书的悟性有哪些能力要求(1)观察能力观察能力是指秘书在工作中有意识地进行信息捕捉的能力，具体表现为观察的目的、观察的对象、观察的重点、观察的敏锐性和观察力的升华。悟性的能力要求秘书部门的特定地位和工作性质：决定了秘书人员具有较强观察能力的重要性和特殊性。良好的观察能力包括明确的目的、宽阔的视野、敏锐的思想和深刻的认识。

秘书的悟性有哪些能力要求(2)认知能力认知能力是指秘书听懂、理解和记忆他人说话的能力。悟性的能力要求良好的认知能力包括听懂、理解和记忆三个环节：听懂是理解和记忆的基础，要听懂和掌握言谈的基本思想和重点。理解是核心，要理解谈话的实质和明确谈话的目的。记忆是重点，只有通过记忆，才能将谈话的内容在自己的头脑中保留下来，以便开展下一步工作。接受领导指示记录会议内容接听工作电话

秘书的悟性有哪些能力要求(3)表达能力表达能力分为口头表达能力和文字表达能力悟性的能力要求口头表达能力表现为口齿清楚语言简洁条理清晰表意明确文字表达能力表现为主题突出观点明确逻辑严密条理清晰结构严谨布局恰当表达方式正确语言准确、规范

PART01PART02PART0303悟性的养成现代文秘专业教学资源库

悟性的养成秘书悟性的养成主要体现在以下几方面关系的处理过程(1)阅历与经验人们常说“熟能生巧”。“熟”是一个量的积累，是变“巧”的重要过程。“巧”则是一种质的飞跃，是在“熟”的基础上摸索出规律，认识到窍门，总结成经验。这个关键的环节可以称为“慧”，也可以说是“慧能生巧”。

悟性的养成秘书悟性的养成主要体现在以下几方面关系的处理过程(2)意志与品位主要表现在秘书对领导工作中的难处、痛处的认识和理解秘书处理的一切事务，蕴涵着很强的原则性、政策性、法规性，也有很强的灵活性、机动性。坚强的意志执着的追求百折不挠的勇气不达目的不罢休的毅力

悟性的养成秘书悟性的养成主要体现在以下几方面关系的处理过程(3)品质与技能悟性就是秘书能在工作中主动领悟领导的难处在哪儿，在关键的时候该怎么为领导排解。秘书应能设身处地从宏观角度思考全局工作，从大的方面理解领导的意图。局部利益服从全局利益兼顾公平与效益实事求是地研究问题以人文精神渗透辅助管理

悟性的养成秘书悟性的养成主要体现在以下几方面关系的处理过程(3)品质与技能秘书应具有优秀的品质和高尚的思想优秀的秘书应当“秀外慧中”，“秀外”是指秘书在具体的办文、办会、办事过程中表现的娴熟的、训练有素的工作技能，有良好的形象和工作状态。“慧中”是指秘书具备的高尚的品质、缜密的思维和敏捷的领悟能力。

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