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2025年在线医疗平台患者体验满意度调查与分析报告.docx

2025年在线医疗平台患者体验满意度调查与分析报告.docx

    2025年在线医疗平台患者体验满意度调查与分析报告模板

    一、2025年在线医疗平台患者体验满意度调查与分析报告

    1.1调查背景

    1.2调查方法

    1.3调查结果

    1.3.1功能满意度

    1.3.2服务质量满意度

    1.3.3价格满意度

    1.3.4就医流程满意度

    1.3.5综合满意度

    1.4分析结论

    2.在线医疗平台患者体验满意度影响因素分析

    2.1平台功能与易用性

    2.1.1功能全面性

    2.1.2界面设计

    2.1.3个性化服务

    2.2服务质量与医生专业性

    2.2.1医生资质

    2.2.2沟通能力

    2.2.3诊断准确性

    2.3价格与支付便捷性

    2.3.1价格定位

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