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城管面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.城管执法过程中，遇到情绪激动的群众，首先应该（）

A.强硬制止B.耐心倾听C.直接处罚

答案：B

2.对于乱摆地摊影响交通的行为，城管正确做法是（）

A.直接没收物品B.劝离并引导至规定区域C.不闻不问

答案：B

3.城管执法的依据主要是（）

A.个人经验B.法律法规C.领导指示

答案：B

4.面对群众对执法工作的质疑，应该（）

A.不理会B.据理力争C.冷静解释

答案：C

5.处理违建问题，第一步是（）

A.拆除违建B.调查核实C.下达通知

答案：B

6.与商户沟通时，哪种语言风格更合适（）

A.命令式B.协商式C.指责式

答案：B

7.城管执法中注重的原则不包括（）

A.公平公正B.暴力优先C.教育与处罚结合

答案：B

8.发现违规张贴小广告，首先要做的是（）

A.拍照取证B.立即清除C.罚款

答案：A

9.遇到暴力抗法情况，正确做法是（）

A.以暴制暴B.及时报警并保护自身安全C.自行处理

答案：B

10.对于群众投诉，处理的关键是（）

A.记录下来B.及时回复和解决C.推给其他部门

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.城管执法工作特点包括（）

A.复杂性B.单一性C.长期性D.临时性

答案：AC

2.处理摊贩问题时，可采取的措施有（）

A.宣传政策B.划定经营区域C.定期巡查D.强制取缔

答案：ABC

3.与群众沟通时，应注意（）

A.语气平和B.语言通俗易懂C.保持距离D.尊重对方

答案：ABD

4.城管执法需遵循的原则有（）

A.合法性原则B.合理性原则C.高效便民原则D.随意性原则

答案：ABC

5.对违法建筑处理方式有（）

A.责令拆除B.补办手续C.罚款保留D.不管不顾

答案：ABC

6.提高城管执法形象的方法有（）

A.规范着装B.文明执法C.廉洁自律D.态度强硬

答案：ABC

7.遇到群体性纠纷，处理方法有（）

A.迅速到达现场B.稳定情绪C.了解诉求D.强行驱散

答案：ABC

8.城管在治理环境卫生方面工作包括（）

A.查处乱倒垃圾B.督促商户做好门前卫生C.清扫街道D.检查环卫设施

答案：ABD

9.执法过程中收集证据方式有（）

A.拍照B.录像C.询问笔录D.猜测

答案：ABC

10.城管对户外广告管理内容有（）

A.审批设置B.检查安全C.清理违规D.帮助设计

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.城管执法可以不按程序进行。（×）

2.对于初次违规的商户，应优先进行教育引导。（√）

3.处理投诉时，只要回复了就可以，不用管是否解决。（×）

4.城管执法人员可以随意扣留商户物品。（×）

5.遇到紧急情况，城管可以超越法律权限执法。（×）

6.文明执法只是对群众态度好，和执法效果无关。（×）

7.治理乱停车不属于城管职责。（×）

8.宣传城管政策也是城管工作内容之一。（√）

9.执法过程中，不用考虑群众感受。（×）

10.城管可以对违规行为随意罚款。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述城管执法中如何做到文明执法？

答：保持良好态度，语言文明礼貌，尊重执法对象；按程序执法，不粗暴对待群众；以教育为主，处罚为辅，耐心沟通解释，树立良好执法形象。

2.若遇到商户不配合执法，你会怎么做？

答：先冷静，耐心倾听其诉求和意见；向其解释执法依据和目的，进行普法宣传；若仍不配合，按程序处理，同时全程记录，必要时请求支援。

3.如何有效治理城市“牛皮癣”小广告？

答：加强日常巡查，及时发现并清理；对张贴者依法处罚，加大违法成本；设置正规张贴区域，引导合理张贴；宣传教育，提高市民环保意识。

4.城管在维护城市秩序方面主要有哪些工作？

答：管理流动摊贩，规范经营秩序；整治乱停乱放，保障交通顺畅；查处违法建筑，维护规划秩序；治理环境卫生，营造整洁环境。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在创建文明城市中，城管应发挥怎样的作用？

答：城管要严格执法，整治各类违规行为，如乱摆卖、违建等，维护城市整洁有序；还要文明引导，宣传文明理念，提升市民文明素质；积极协调各方，形成创