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最新标准qc考试试题及答案电子

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（）

A.提高经济效益

B.提高员工素质，激发员工的积极性和创造性

C.提高质量

D.改进生产

答案：B

2.QC小组活动起源于（）

A.日本

B.美国

C.中国

D.德国

答案：A

3.下列不属于QC工具的是（）

A.检查表

B.亲和图

C.甘特图

D.相图

答案：D

4.QC小组活动成果评审的重要方面是（）

A.现场评审

B.发表评审

C.过程评审

D.结果评审

答案：A

5.QC小组活动中，现状调查的目的是（）

A.掌握问题的严重程度

B.分析问题原因

C.确定目标

D.制定对策

答案：A

6.在QC小组活动中，目标设定应（）

A.越高越好

B.符合实际，能够达成

C.随意设定

D.由领导决定

答案：B

7.QC小组活动的步骤中，制定对策之后是（）

A.实施对策

B.检查效果

C.巩固措施

D.总结和下一步打算

答案：A

8.用于整理和分析数据的QC工具是（）

A.排列图

B.因果图

C.头脑风暴法

D.流程图

答案：A

9.QC小组活动的PDCA循环中，D代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：B

10.以下关于QC小组注册登记的说法正确的是（）

A.每年都要注册登记

B.只需首次注册登记

C.小组解散后无需注销登记

D.注册登记可有可无

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的特点包括（）

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严密的科学性

答案：ABCD

2.QC工具中的新七种工具包括（）

A.关联图

B.系统图

C.矩阵图

D.箭条图

答案：ABCD

3.QC小组活动成果发表的作用有（）

A.交流经验

B.互相启发

C.共同提高

D.表彰先进

答案：ABCD

4.在QC小组活动中，分析原因可采用的方法有（）

A.因果图

B.关联图

C.系统图

D.头脑风暴法

答案：ABCD

5.QC小组活动中设定目标的依据有（）

A.顾客需求

B.上级要求

C.历史数据

D.同行业水平

答案：ABCD

6.QC小组活动的步骤包括（）

A.选择课题

B.现状调查

C.设定目标

D.制定对策

答案：ABCD

7.下列属于QC小组活动总结内容的有（）

A.活动过程回顾

B.取得的成果

C.存在的不足

D.今后打算

答案：ABCD

8.以下关于QC小组活动的说法正确的有（）

A.可以提高产品质量

B.可以提高工作效率

C.可以增强团队凝聚力

D.可以降低成本

答案：ABCD

9.QC小组活动中检查效果的方法有（）

A.对比目标

B.现场验证

C.数据统计分析

D.顾客反馈

答案：ABCD

10.影响QC小组活动效果的因素有（）

A.小组人员的素质

B.选题的合理性

C.活动的组织管理

D.采用的方法和工具

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。（）

答案：对

2.QC小组活动只对产品质量有提高作用。（）

答案：错

3.所有的企业员工都可以参加QC小组活动。（）

答案：对

4.QC小组活动的课题只能由上级指定。（）

答案：错

5.在QC小组活动中，只要制定了对策就一定能取得好的效果。（）

答案：错

6.QC小组活动成果评审分为现场评审和发表评审。（）

答案：对

7.因果图只能分析单一问题的原因。（）

答案：错

8.QC小组活动中，现状调查的数据收集时间越长越好。（）

答案：错

9.QC小组活动的PDCA循环是一次性的过程。（）

答案：错

10.没有进行注册登记的QC小组也可以开展活动。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的主要步骤。

答案：主要步骤包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算等。

2.说明QC工具中的排列图的作用。

答案：排列图可用于找出影响质量的主要因素，将影响因素按影响程度大小从左到右排列，通过分析确定关键的少数因素，以便集中力量解决主要问题。

3.阐述QC小组活动中设定目标的原则。

答案：应遵循符合实际、能够达成、具体明确、可测量等原则，同时要考虑顾客需求、上级要求、历史数据和同行业水平等因素。

4.请简要解释QC小组活动中的“民主性”特点。

答案