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从20个方面谈跟进续订

如何提高续订90%-95%？

一为什么要跟进顾客？

扩展：1.助人助己？

2.持续收入来源

二跟进顾客的重要性？

扩展续订对你组织成长的影响。举例：计算一下。

三跟进顾客的目标与每月跟进流程。

1.目标：1-5号完成50%，5-15号完成85%，15-25号90%，25号以

后95%-100%的续订率。新人前三个月必须完成100%。

团队目标：希望25号前蚂蚁军团的整体续订率可以提高90%~95%

2.解决办法：

1-5号，所有经营者和爱用者完成续订。1号发促销信息（一对一发）

以及利好消息。

5-15号，（1）12-14号开始查询会员的续订情况（打或看官网跟

进信息）没有续订的顾客列在本子上，逐个击破！有目标才会指引出

正确的行动（2）再次给为续订的会员发促销信息以及提醒双倍积分

的重要性。

15-25号，（1）逐个击破还未续订的会员，并提醒单倍积分。（2）22-24

号打查询会员的续订情况。

四。如何提高续订率的方法。

一学习关于续订的课件如：为何换品牌产品课件如何正确开箱跟

进的学问，如何有效提高续订

二跟进顾客的出发点

三至少使用过50-70款产品以上

四家中全面换品牌

五是否真正将美乐家的产品融入到自己的生活中，自己是否会正确

使用产品，自己的健康环保观念是否到位！

六A级名单是否做到优质推荐，不开二经不能推荐

七是否敢于推荐超值套装

八是否了解你的顾客，是否能根据顾客情况搭配产品

九是否做好开箱服务，善用48小时跟进卡

十前后1-4-7,4-2-1是否做好，顾客群互动，会晒圈

十一举办产品嘉年华

十二将自己顾客也可以A.B.C.D类维护，影响力维护，情感维护（要

求详细的顾客信息表）

十三顾客档案一定要建立，生日祝贺

十四一定要查自己的报表

十五每天朋友圈给你的会员推荐一款产品

十六可否有效给顾客导入产品课件，时间3-5钟，或者从多少分钟

开始针对顾客特别喜爱的某一款

十七金卡

十八降为基础顾客的会员也需要持续跟进、引发。

十九将续订完成情况列入每周线下聚会的议题

二十95%是图腾是信仰，首先要相信、下来按照前十九条去努力

2016年7月13日

蚂蚁军团