603611_2018_#CSR_诺力股份_2018年度社会责任报告_2019-03-25.pdfVIP

诺力智能装备股份有限公司

2018年度社会责任报告

证券代码：603611

2019年3月

报告编制说明

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，

并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

一、报告范围

本报告期间为2018年1月1日——2018年12月31日。本报告覆盖诺力智能装备股

份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”或“诺力股份”）及其全资子公司、控股子公司。

二、报告编制依据

本报告根据上海证券交易所发布的《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布〈上海

证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》等相关要求编写，力求详尽地披露公司

2018年度履行的社会责任情况，以此进一步加强公司与社会各界的沟通交流，促进公司更

好地履行社会责任、和谐发展。

三、报告发布形式

本报告以电子版形式发布，电子版可在上海证券交易所网站查阅。

四、联系方式

诺力智能装备股份有限公司证券部

地址：浙江省长兴县太湖街道长州路528号

联系人：贡满

电话：0572-6210906传真：0572-6210777

电邮：sec@网址：

目录

第一部分关于诺力股份4

第二部分关于2018年度社会责任履行情况6

一、股东和债权人权益保护6

1、不断提升公司运作水平6

2、建立健全股东回报机制6

3、切实履行信息披露义务7

4、构建与投资者的良好关系7

二、消费者权益保护8

1、加强供应链管理8

2、加强产品检验检测8

3、持续提升质量管理水平9

4、加强质量控制、提高质量改进10

5、推行质量过程稽查10

6、持续提升科研实力推动产业发展10

三、供应商、经销商权益保护11

1、供应商11

2、外销方面12

3、内销方面13

四、职工权益保护14

1、员工权益14

2、员工安全14

3、员工成长15

4、员工关爱16

五、环境保护和可持续发展17

1、实施新工艺节能降耗18

3、可持续发展19

六、公共关系和社会公益事业20

第三部分展望201923

第一部分关于诺力股份

诺力智能装备股份有限公司主要从事物流装备的研发、制造、销售及其相关服务，提供

智能仓储物流整体解决方案。公司主要业务涉及生产专用车辆制造、连续搬运设备制造、升

降机制造和机械式停车设备制造等通用设备制造行业；应用软件开发、信息系统集成服务、

运行维护服务等软件和信息技术服务行业；以及工程设计服务等专业技术服务行业。公司主

要产品包括轻小型搬运车辆、机动工业车辆、AGV叉车等工业车辆以及高空作业平台等其

他通用设备；WCS、WMS等仓储物流管理软件；以及堆垛机等仓储物流自动化设备的系统

集成服务。

公司的主要经营模式是以工业车辆、仓储物流自动化设备、仓储物流管理软件为基础，

发展高附加值的物流科技服务，通过提供具有不同技术特征的产品和服务，满足仓储物流、

连锁零售、电气、机械、锂电、医药、汽车、食品饮料等行业的内部物流需求。在物料搬运

板块，实行销售预测与订单驱动相结合的生产模式，采用直营销售、代理经销和租赁商销售

相结合的销售模式。在系统集成板块，按照工程项目经营模式通过规划设计、设备定制、软

件开发、电控开发、系统集成、安装调试和运营维护等业务环节，为客户提供定制化的智能

仓储物流系统解决方案。

公司所处物流装备制造及其相关服务行业持续稳定发展，特别是电动仓储车和仓储物流

自动化设备及其系统集成的市场需求快速增长，新兴信息技