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机械制造厂质量管理手册

质量管理方针

•1质量方针：

创新总结标准优质高效

A、发扬精益求精的精神，采用过程改良的方法，全参与，实行技术创新、标准运

作、善于总结，为顾客提供优质产品、高效的效劳。

B、在市场剧烈的竞争中，本公司要脚踏实地，严格进行质量管理，不断提高产品的

质量水平。在此根底上才能求得生存，并得以开展。

C、采用过程方法即PDCA循环模式，建立、实施质量管理体系，并通过纠正预防

措施，使其得到持续改良。

D、顾客满意是我们一切工作的最终目的，公司将通过满足顾客的要求，增强顾客

满意度。

•2质量目标

2.1、全年制程不良率低于2%；

2.2、全年出货产品PPM低于10；

2.3、全年批量报废质量事故0起；批量返修质量事故全年不超过5起；

2.4、全年顾客报怨次数不超过5次，无重大客户投诉及质量索赔事件；

2.5、顾客满意度大于95%。

颁发令

质量是企业的生命，是企业管理的核心，为不断提高我司的质量管理水平，提升质量保证

能力，最大限度的满足客户和法律法规的要求，促进公司持续改良、开展，本公司依据

IS09001：2008《质量管理体系一要求》，结合本公司实际情况修订完成了质量管理体系文

件一《质量手册》，现予以批准公布实施。同时原质量手册及相关的程序文件作废。

质量管理手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的根本准则

和指南，希望公司全体工在推动各项质量管理工作中，严格遵照质量手册所描述的质量

管理体系的要求和内容执行，不断满足顾客需求和法律法规要求。

今后随着市场和顾客的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，将对本手册进行修

订完善，以持续满足顾客和公司开展的要求。

任命书

为建立、实施IS09001：2008《质量管理体系一要求》，加强质量管理体系工作的领导,

兹任命本公司厂长先生为本公司质量管理者代表。负责领导IS09001：2008质量体系之推

动与改良，并执行以卜,作：

1、代表公司对外联络与协商IS09001：2008质量管理体系认证及相关事宜。

2、对内督导IS09001：2008质量手册，相关程序，质量体系的建并有效实施。

3、负责向最高管理者报告体系业绩和改良需求；

4、负责内部质量审核的组织和实施，适时改良，建以顾客为导向的生产经营意识。

5、确保公司产品质量满足顾客需求及符合相关法律法规要求；

6、负责对认证标志的控制，确保产品符合认证标准要求，及时向认证机构申报涉及获证产

品平安性的变更；

以上任命自签署之日起生效，望各部门全力支持其工作，服从领导的指挥，确保公

司质量管理体系有效运行。

特此任命。

接受任命人签字：

1.1.质量管理手册的编制说明：

本公司的质量管理手册是依据IS09001：2008《质量管理体系一要求》，户

结合本公司实际情况，在总经理的领导下，由管理者代表负责组织，品保部、

生产部、模具部、行政部等部门负责人参加起草编写的质量环境管理体系文件。

目的在于通过质量管理体系的有效运行和持续改良，保证稳定持续的提供满足

顾客要求的产品和效劳。

1.2.质量管理手册适用范围：

适用于本公司所有质量管理活动及相应产品和效劳。

1.3.质量管理手册的内容：

.公司质量环境管理体系的范围包括IS09001：2008和IS014001:2004标准的全部要

求；

.对质量环境管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

1.4.质量管理手册的术语和