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在线支付与退款条款协议

合同编号：__________________

甲方（付款方）：

名称：__________________

地址：__________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

乙方（收款方）：

名称：__________________

地址：__________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

第一章总则

第一条定义

1.1“在线支付”是指甲方通过乙方提供的在线支付平台进行资金转账的行为。

1.2“退款”是指乙方根据甲方的要求，将已收取的资金返还给甲方的过程。

第二条合同标的

2.1本协议旨在明确甲方通过在线支付方式向乙方支付款项，及乙方处理甲方退款的要求和流程。

第三条适用范围

3.1本协议适用于甲方在乙方平台进行的所有在线支付交易。

3.2本协议不适用于甲方通过其他支付方式进行的交易。

第四条协议有效期

4.1本协议自双方签订之日起生效，有效期至双方约定的终止日期止。

第五条修改与补充

5.1本协议的修改与补充，必须以书面形式进行，并由双方共同签署。

第二章在线支付

第六条在线支付方式

6.1甲方应按照乙方提供的在线支付平台操作指南进行支付。

6.2甲方选择的支付方式应满足乙方的平台要求。

第七条支付流程

7.1甲方确认支付信息无误后，提交支付指令。

7.2乙方在收到支付指令后，根据支付平台规则进行处理。

7.3乙方确认支付成功后，将支付结果通知甲方。

第八条支付凭证

8.1甲方在支付成功后，将获得支付凭证。

8.2支付凭证包含支付金额、支付时间、支付状态等信息。

第九条交易确认

9.1甲方在支付完成后，需在乙方平台进行交易确认。

9.2乙方在收到交易确认后，视为交易完成。

第三章退款

第十条退款原因

10.1甲方因以下原因可要求退款：

（1）交易未完成；

（2）甲方取消订单；

（3）甲方发觉支付错误；

（4）法律法规或乙方规定的其他情形。

第十一条退款流程

11.1甲方在退款原因成立的情况下，可在乙方平台提交退款申请。

11.2乙方在收到退款申请后，根据退款规则进行处理。

11.3乙方确认退款成功后，将退款结果通知甲方。

第十二条退款时间

12.1退款到账时间根据乙方支付平台规则和银行处理时间而定。

12.2乙方将尽力保证退款在3个工作日内完成。

第十三条退款限制

13.1甲方在以下情况下不得申请退款：

（1）甲方已收到商品或服务；

（2）甲方已接受商品或服务并确认无误；

（3）法律法规或乙方规定的其他限制情况。

第四章争议解决

14.1本协议项下发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

14.2如协商无果，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五章其他

第十五条信息保密

15.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十六条协议解除

16.1本协议在下列情况下解除：

（1）协议约定的终止日期届满；

（2）双方协商一致解除；

（3）法律法规规定的其他情形。

16.2协议解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。

16.3本协议解除不影响双方已履行完毕的义务。

第十七条本协议未尽事宜，按法律法规及双方协商一致的原则执行。

第六章退款金额及方式

第十七条退款金额

17.1退款金额应与甲方实际支付金额一致，不包括任何手续费、税费等额外费用。

17.2如甲方支付的金额包含服务费、佣金等，退款时将按实际支付金额扣除相应费用。

第十八条退款方式

18.1退款将原路返回至甲方支付时使用的账户。

18.2如甲方支付时使用的账户已不存在或无法原路返回，乙方有权选择其他方式退款，包括但不限于银行转账、支付等。

第十九条退款限制

19.1在甲方未使用乙方提供的服务或商品前，乙方有权拒绝退款。

19.2如甲方已使用乙方提供的服务或商品，退款金额将根据实际使用情况计算。

第二十条退款期限

20.1甲方提交退款申请后，乙方应在3个工作日内处理退款。

20.2如遇特殊情况，乙方将延长退款处理时间，并通知甲方。

第七章退款申请

第二十一条申请条件

21.1甲方在满足退款原因的情况下，可向乙方提出退款申请。

21.2退款申请应通过乙方提供的官方渠道进行。

第二十二条申请材料

22.1甲方提交退款申请时，应提供以下材料：

（1）退款申请表；

（2）支付凭证；

（3）交易记录；

（4）其他乙方要求的相关证明材料。

第二十三条申请流程

23.1甲方按照退款申请流程提交退款申请。

23.2乙方在收到申请后，对申请