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房地产物业服务合同协议书

合同编号：__________

甲方（业主方）：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方（物业服务方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。

一、合同双方当事人

1.甲方（业主方）

甲方是物业的所有权人，依法享有对物业的各项权利，并承担相应的义务。

甲方应按时足额缴纳物业服务费用，配合乙方的物业服务工作，维护物业的公共秩序和环境卫生。

2.乙方（物业服务方）

乙方是具有相应资质的物业服务企业，依法承担对物业的管理和服务职责。

乙方应按照本合同的约定，提供优质、高效的物业服务，保障物业的安全、整洁和正常使用。

二、物业服务内容

1.房屋及公共区域的维护与管理

定期对房屋及公共区域进行巡查，及时发觉和处理安全隐患、损坏情况等。

负责房屋本体的维修和保养，包括墙面、屋顶、地面、门窗等的维护。

对公共区域的设施设备进行日常维护和管理，如电梯、楼梯、走廊、楼道等。

保持公共区域的整洁和卫生，定期进行清扫、消毒等工作。

2.绿化养护服务

制定绿化养护计划，定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。

保持绿化区域的整洁和美观，及时清理绿化垃圾。

对绿化设施设备进行维护和管理，如浇水设施、修剪工具等。

3.清洁卫生服务

负责物业内的公共区域的清洁卫生工作，包括地面、墙面、天花板、楼梯、电梯等。

定期对垃圾桶、垃圾房等进行清理和消毒，保持环境整洁。

提供室内清洁服务，如地板打蜡、窗户清洁等，按业主需求提供有偿服务。

4.安全保卫服务

制定安全保卫制度和应急预案，建立24小时值班制度，保证物业的安全。

对物业内的出入口、周边区域进行巡逻，防止盗窃、火灾等安全的发生。

负责监控系统的运行和管理，及时发觉和处理异常情况。

协助公安机关处理治安案件和突发事件。

5.设施设备维护与管理

建立设施设备档案，对物业内的设施设备进行定期维护和保养。

负责电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等重要设施设备的日常运行和维护。

对设施设备的故障进行及时维修，保证设施设备的正常运行。

6.其他物业服务事项

协助业主办理入住手续、装修手续等相关事宜。

提供物业相关信息的咨询服务，如物业费缴纳、房屋维修等。

组织开展社区文化活动，增强业主之间的交流和互动。

三、物业服务期限

1.起始日期：[起始日期具体时间]

2.结束日期：[结束日期具体时间]

四、物业服务费用

1.费用标准：根据物业的类型、面积、服务内容等因素，确定物业服务费用的标准为每月每平方米[具体金额]元。

2.费用支付方式：甲方应在每月[支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到费用后，及时开具发票。

3.费用调整机制：如因物价上涨、服务内容增加等原因需要调整物业服务费用，乙方应提前[提前通知时间]个月书面通知甲方，经甲方同意后，方可调整。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

监督乙方的物业服务工作，对乙方的服务质量提出意见和建议。

有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，对乙方的违约行为进行投诉和索赔。

享有物业的共用部位、共用设施设备的使用权。

义务：

按时足额缴纳物业服务费用，不得拖欠或拒缴。

遵守物业管理制度，配合乙方的物业服务工作，不得损坏公共设施设备或影响他人正常生活。

协助乙方处理物业管理相关事宜，如提供相关资料、配合维修工作等。

2.乙方权利与义务

权利：

按照合同约定收取物业服务费用。

对物业的共用部位、共用设施设备进行管理和维护，有权制止业主或使用人的违规行为。

要求甲方提供必要的协助和配合，如提供维修所需的材料、设备等。

义务：

按照合同约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务。

建立健全物业服务管理制度，加强对物业服务人员的管理和培训，提高服务水平。

定期向甲方公布物业服务费用的收支情况，接受甲方的监督。

六、物业服务质量标准

1.房屋及公共区域维护标准

房屋本体：墙面无裂缝、脱皮、空鼓等现象，屋顶无渗漏，地面平整、无破损，门窗关闭严密、无变形、损坏等。

公共区域：楼梯、走廊、楼道等地面干净整洁，无杂物、积水，墙面无污渍、涂鸦，扶手、栏杆等设施设备完好无损。

2.绿化养护标准

绿化植物：生长良好，无病虫害，树形美观，修剪整齐，无枯枝败叶。

绿化设施：浇水设施、修剪工具等完好无损，绿化区域整洁美观，无垃圾杂物。

3.清洁卫生标准

公共区域：地面干净整洁，无污渍、杂物，墙面、天花板无蜘蛛网，垃圾桶、垃圾房等清洁无异味。

室内清洁：按业主需求提供地板打蜡、窗户清洁等