2023年度邮政行业职业技能鉴定能力提升B卷题库【夺冠】附答案详解.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定能力提升B卷题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）信函过戳机在光电自动控制下，完成()、分离、计数、过戳等一系列动作

A.加速

B.供信

C.摩擦

D.堆积

正确答案：B

2、（单选题）当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）

A.少说多听，多提问题

B.作好准备，多读相关专业书籍

C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户

D.想像你拜访后客户高兴的样子

正确答案：A

3、（单选题）邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件(）垫赔

A.封发局

B.接收局

C.收寄局

正确答案：C

4、（单选题）各种储蓄以（）为计息单位。

A.分

B.角

C.元

D.起存金额

正确答案：C

5、（单选题）本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为()

A.半个月

B.一个月

C.二个月

D.三个月

正确答案：A

6、（单选题）国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）予以赔偿

A.按所收邮费

B.按所收邮费50%

C.按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人

D.按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人

正确答案：A

7、（单选题）为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()

A.３次

B.５次

C.１０次

D.５０次

正确答案：A

8、（单选题）分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）

A.分层比例抽样

B.分层最佳抽样

C.最佳效果抽样

D.多次分层抽样

正确答案：C

9、（单选题）下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）

A.不可抗力造成所有邮件的损失

B.所寄物品本身的自然损耗

C.寄件人的过错

D.收件人的过错

正确答案：A

10、（单选题）业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()

A.０３

B.０４

C.０７

D.０８

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作（）

A.客户端电脑开机维护

B.客户端电脑关机维护

C.定期做硬盘扫描

D.定期做硬盘备份

正确答案：BC

2、（多选题）关于总包邮件的统计，下面的说法（）是错误的

A.总包丢失以后在十天内无损找回的，不作总包损失统计

B.总包丢失以后在二十天内无损找回的，不作总包损失统计

C.总包丢失以后在三十天内无损找回的，不作总包损失统计

D.总包丢失以后在四十天内无损找回的，不作总包损失统计

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）和段道

正确答案：投递班次

2、（填空题）加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平（）；准确加盖在规定位置

正确答案：戳面盖下去要平

3、（填空题）不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废

正确答案：打洞

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）一个完整的计算机系统由电脑主机和操作系统两部分构成，二者协同工作，缺一不可。

正确答案：

错误

2、（判断题）临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理。

正确答案：

正确

3、（判断题）单纯随机抽样就是在总体单位中首先进行分组、排队，然后采取纯粹偶然的方法选取样本。

正确答案：

错误

4、（判断题）友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围

正确答案：

正确

5、（判断题）地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物

正确答案：

正确

6、（判断题）对邮政职工的保密守则规定了5个不该，4个不在，还有1个不带

正确答案：

正确

7、（判断题）计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常

正确答案：

错误

8、（判断题）国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执

正确答案：

错误

9、（判断题）无着邮件必须由省