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关于物业管理工作总结2026版本5篇

通过工作总结，领导要深化基层，开展调查探究，造就与熬炼自己的思维方法、分析实力、辩证观点，事实上这是自我提高的好方法。下面我给大家整理关于物业管理工作总结2026版本，盼望大家喜爱！

关于物业管理工作总结2026版本1

20__年，在___公司和___公司(甲方)的正确领导下，我处谨慎参照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了年度各项工作和既定目标，详细状况总结如下：

一、自身队伍建立质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从根本制度建立、员工队伍建立和效劳质量建立入手，从严要求，正规管理，在提高自身建立质量上狠下功夫。

(一)标准行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户效劳按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达__%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的根底上，小结讲评前一阶段完成任务的状况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达__%。

(二)标准秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域干净，各项工作日志、文件记录清晰，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率__%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索书目，文件贯彻率达__%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

(三)标准效劳。管理处坚固树立效劳理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进展各项管理效劳工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了效劳中心和24小时效劳接待电话。业主(住户)的效劳需求、建议、询问、质疑和投诉等处理刚好;业主有效投诉处理率__%，业主(住户)效劳需求回访率达__%以上。同时，我处踊跃协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益启程，处理各项事务。管理处有明确的改善管理效劳质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作打算;工作打算完成率__%以上，不合格效劳整改合格率__%。中秋节我处和开发商一同胜利的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友情。在业主入住率较低的状况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低本钱。

二、房屋管理细致到位

一年来，管理处严格遵照公司的要求，依据三方协议，深化细致地对小区房屋实施经常化、制度化、标准化的管理。

(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期___联排业主的交房工作。我们踊跃和___公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到效劳，耐性说明业主有关物业方面有问题;踊跃促成三方签订业主临时公约、前期物业管理效劳协议;对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进展妥当整改修理。

(二)房屋验收谨慎细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序启程，与开发商共同组建房屋修理整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改修理部位、修理过程、修理质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的修理档案。雨后我们对房屋渗水的部位进展文字记栽及照像处理，并分析渗漏的缘由，并将资料上报发商。同时协作开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改修理外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作根本完成，完好率达__%以上。管理处本着对业主负责的看法，参照已交房《业主房屋验收表》接连对已交房屋进展全面检查，统计房屋渗水等需修理整改的问题，刚好报给工程部刚好解决。

(三)管理维护刚好到位。管理处支配管理员及保安人员每天对小区进展巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面根本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的状况下，管理处支配保洁人员每月进展三次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促业主和住户按规定进展装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章状况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自变更房屋用途现象、破坏房屋平安状况刚好劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处踊跃联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，踊跃上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的看法统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小局部工程量的核算及施工方案的检查监视、现场人员施工平安的管理等，施工队进展修理时，保安人员主动要求施工人员在修理完工后关好门窗，清理完现场前方可离场，标准了修理现场的管理。

(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设