护士长在护理管理中的角色.docx

护士长在护理治理中的角色

随着护理治理模式的转变，护士长已有单一的角色转变为多重角色。护士长应具备良好的素养和广博的专业学问，在护理工作中充当着各种角色，在护理治理中发挥着不同的作用，使各项护理工作得到良好的完成。

护士长是医院基层科室护理工作具体的治理者、组织者、指挥者和实践者，其操作力量、领导水平的凹凸直接影响到医院护理质量和护理治理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。

科室护士的带头人治理者、被治理者和作用对象构成治理活动的三要素，其中治理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理治理的主体。其思想品德、行为举止、自身素养和形象，对护理治理的成效，组织的分散力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和超群的护理技术，是无形的力气。有资料报道，一般人的乐观性有60％是靠领导者的调动，因此，护士长首先要擅长做好“人”的工件，擅长觉察问题，不仅关注护士的工作动态还要留意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的才智和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带着护士完成各项护理工。

护理质量掌握的主导人护理质量是护理治理工作的核心。也是护理治理工作的重点。护士长是每个护理单元的领导者，护理质量治理是否落到实处、质量目标能否实现，取决于护士长的治理水平和工作态度。护士长治理力量的凹凸、责任心的大小都直接影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必需格外生疏医院护理质量标准，要以身作则，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量治理常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。

制度、职责的落实及日常工作的监视人一些规章制度的制订和落实，必定会触及到某些人的利益，会遇到一定的阻力，护士长应充分发挥自己的治理力量和技巧，要敢于治理、擅长治理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标与质控标准。

护理难题的解决人护士长应精通本专业学问，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的典范，在日常工作中不断地学习、更学问。总结阅历，应有力量解决护理中的简单、疑难问题，胜任各类危重患者的抢救和处理各种技术难题，对突发大事应有良好的掌握力量，能够因地制宜地依据不同环境实行相应措施以适应抢救业务的需要。

技术、学问的传播人随着护理改革的不断深入，人们对安康学问的需求越来越高。这就要求护士长不仅要精通本专科的护理学学问，还要了解根底医学、临床医学、医学伦理学、医学社会学等方面的学问；要擅长学习和把握的检查、诊断、治疗和护理方法以及的医疗、护理设备的应用；同时要具有较强的传授学问的力量，能较好地组织本科护士，学习理论、学问、技术，实行考试、考核、以老带等多种方法，对不同年资护士进展不同的培训，以调动全科护理人员自觉学习理论、学问、技术的乐观性，并乐观开展护理科学争论。

科室经济的治理人护士长是一个病区的“管家婆”，收费、物品的领取、卫生材料及办公用品的监管也是其治理的内容。护士长不仅要擅长处理收费问题，做到杜绝多收费、错收费、漏收费和少收费现象，还要指导科室人员合理用卫生材料及办公用品，削减铺张。

和谐气氛的营造人领导者的责任就在于制造和维持一种有利于调发动工乐观性和温和友爱的环境气氛，使工作人员心情舒服，共同完成治理目标。护士长作为科室的领头雁，要为科室营造一种关系融洽、团结友爱的良好气氛。依据关系场效应理论，在一个群体中，假设彼此关系融洽，就会产生群体增力作用，到达1+1+13的效果，这个群体就会产生内聚力；反之，就会产生群体削减作用，使1+1+13，

这个群体就会产生摩擦力。所以。护士长的责任在于营造一种温和、友爱、乐观向上的环境气氛、同时，护士长要在工作中最大限度地调动每个护士的乐观性和制造性，充分挖掘其内在潜力，学会应用鼓励艺术，使护士保持良好的职业心态，哈佛大学心理学家对职工的鼓励性争论说明，一般状况下，人们的力量只能发挥到20％～30％，当受到充分鼓励后，其力量可发挥到80％～90％。因此，护士长应尽可能让护士对病区、集体产生极大的认同感和归属感，从而提高护理质量和工作效率。

护士和患者的代言人护理治理是艺术，是技巧。护士长要擅长交往，能够与持不同意见的人沟通思想；需要和各个科室、各类人员协调与合作，形成一种融洽关系。护士长要代表患者的利益、护士的权益，识别、反映患者和护士的要求，正确处理与护士、患者甚至患者家属的关系，及时把他们的意见和建议反响给有关人员和部门，真正为患者和护士解决困难，尽量满足他们的