医院医教科工作计划-医院工作计划.doc

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2021年医院医教科工作方案-医院工作方案

2021年医教科围绕医院工作方案，认真落实各项方案内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理，防范医疗平安，协调并处理医疗纠纷，抓好进修、实习生的管理，抓好继续医学教育的职能，为了使我院医疗工作再上新台阶，2021年我院医教科特制定如下工作方案：

一、把狠抓“医疗质量、确保医疗平安〞作为医教科工作的重点，全程监控医疗过程中每个质量环节。

1、以强化医疗质量控制为手段，认真落实医疗核心制度，实施医疗质量的动态过程管理，加强环节质量控制，严格标准，定期检查，奖惩结合，切实整改，提供优质便捷医疗效劳，创立质量品牌优势。增强质量意识，建立现代医学模式的科学的医疗效劳质量观；开展质量教育，端正质控心态，推行全面质量管理方案。认真完成2021年12月11日启动的?医疗质量专项整治活动?，并针对活动中发现的问题积极整改。

2、防止医疗纠纷，确保医疗平安。〔1〕严格依法执业，标准执业行为。〔2〕认真履行行业准入制度，把好异地执业准入关。〔3〕严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制。〔4〕认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程，严格按医疗操作规程开展医疗活动。〔5〕加强对纠纷多发科室的巡查，加强对问题医生的重点督导。

3、加强学科建设，创立学科品牌优势，增强核心竞争力，力求快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。继续把妇产科作为我院重点学科开展，加快人才引进步伐及人才培养力度，培养合理人才梯队，为申报市级重点专科做好准备；其次，做好乳腺外科建设工作，将其作为我院的特色重点专科培养；增设疼痛门诊，拓展骨科业务范围；稳固开展血液净化中心工作，将血液净化中心做大做强。

4、加强门诊建设，标准专科、专家门诊，改善专家门诊诊室条件，力争将内科专家门诊、糖尿病专科门诊标准到位。

5、以加强住院医师管理为着眼点，抓好“三基三严〞工作，强化内涵建设，挖潜增效，内强素质，外树形象，强化医师业务培训与技术考核，探索建立岗位考评机制和鼓励机制，提高全院医师技术水平及工作积极性。〔1〕不定期对住院医师根本理论知识、根本技能操作进行抽考，成绩记入年终考评。〔2〕每年进行两次三基知识闭卷考试。对考试成绩优异者，给予奖励。〔3〕对新入院医技人员进行岗前培训，尤其是法律、法规及医疗文书书写标准的培训。〔4〕对参加执业医师考试的大学生重点强化培训。

6、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书〔申请单、报告单、处方、门诊病历、住院病历〕抽查2-3次，并对医疗过程进行不定期抽查，对检查中存在的和潜在的问题及时反应，提出处理意见和整改措施，并进行追踪检查。每季度或半年召开一次医疗质控专题会，对医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。

7、负责突发公共卫生事件的指挥和协调.。并在6月底进行一次突发公共卫生事件应急演练。

8、抓好传染病疫情上报、登记和管理工作，并对传染病知识进行一次考试。

9、负责医疗投拆的接待、登记和协调处理工作。并力争作到每起纠纷有原因分析、整改措施。进一步完善医疗纠纷的处理方法，将医疗纠纷的处理措施进一步明确化。

9、加强临床用血工作的管理，确保成份用血率≥95%

10、加强药品使用管理工作，注重抗生素的合理应用，定期督查临床医生是否合理应用抗生素。发现问题及时整改。组织相关专业知识讲座。

二、医疗业务目标方案

内容

2021年已完成数

2021年拟完成数

医疗业务指标

全年业务收入

万元

万元

全年门诊量

人次

人次

全年收治病人数

人次

人次

病床使用率

%

%

平均住院日

天

天

手术总例数

例

例

医疗质量指标

甲级病案率

98%

98%

处方合格率

98%【1】【2】

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一：市场调研

1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；

调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。

2、了解竞争对手的操作模式

调研内容包括：竞争对手的广告投放力度，媒体组合营销的全面性和市场终端营销的薄弱环节

3、了解竞争对手目前营业状况；

调研内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组参数来判断竞争对手所处的市场环境，为