2025年邮政行业职业技能鉴定高频难、易错点题附答案详解（能力提升）.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定高频难、易错点题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）从容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成

A.礼仪的主体

B.礼仪的学

C.礼仪的性质

D.礼仪的方法

正确答案：A

2、（单选题）整存整取定期储蓄共设有（）存期档次

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

正确答案：D

3、（单选题）我国现有特别行政区２个，省级行政区()个。

A.30

B.31

C.32

D.33

正确答案：C

4、（单选题）信贷员对调查报告中所龠信息的真实性及调查结论负责，对调查报告的真实性和调查结论()

A.主调和辅调承担同等责任

B.主调承担主要责任

C.辅调承担主要责任

D.审查岗承担主要责任

正确答案：A

5、（单选题）营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹

A.220

B.310

C.320

D.301

正确答案：C

6、（单选题）六个基本视图中最常用的三个视图是()

A.主视图、仰视图、左视图

B.主视图、俯视图、后视图

C.主视图、俯视图、右视图

D.主视图、俯视图、左视图

正确答案：D

7、（单选题）在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为()万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理

A.５万

B.１０万

C.５０万

D.１００万

正确答案：B

8、（单选题）邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）

A.迅速

B.安全

C.准确

D.方便

正确答案：C

9、（单选题）当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）

A.少说多听，多提问题

B.作好准备，多读相关专业书籍

C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户

D.想像你拜访后客户高兴的样子

正确答案：A

10、（单选题）邮政通信生产过程和（）过程是一致的

A.邮件传递

B.信息实现

C.用户消费

D.全网控制

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质

A.全网性

B.公用性

C.普遍性

D.服务性

正确答案：BD

2、（多选题）邮政寄递的实寄封一般贴有邮票或其他邮资符志、免费标志，盖有()

A.营业员名章

B.收寄局日戳

C.经转局日戳

D.投递局日戳

正确答案：BD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹

正确答案：标准快递

2、（填空题）投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比

正确答案：2

3、（填空题）汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。

正确答案：

阴平、阳平、上声、去声?

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）当寄件单位得知收件单位未收到文件时，就应该向机要件寄达机要部门提出查询机要件的要求

正确答案：

错误

2、（判断题）勾核邮件袋套时，无法当场验清的，应以清单或路单为依据更正相关数据，并报告主管人员

正确答案：

错误

3、（判断题）“不该说的秘密不说，不该问的秘密不问。”是《机要通信工作十大纪律》内容之一

正确答案：

错误

4、（判断题）一般来说，产品质量是工作质量的保证

正确答案：

错误

5、（判断题）国际邮件按承担责任可分为平常邮件和给据邮件

正确答案：

错误

6、（判断题）客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请

正确答案：

错误

7、（判断题）已经售出的邮票可以兑换现金

正确答案：

错误

8、（判断题）首次检定就是对从未检定过的秤所进行的检定

正确答案：

正确

9、（判断题）灭火器放置地点应明显，距离地面高度为50cm便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻

正确答案：

正确

10、（判断题）邮政通信的服务方针是实用、准确、安全、方便。

正确答案：

错误

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