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国家公共卫生服务规范

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02

资源配置标准

01

服务体系概述

03

质量控制体系

04

信息化建设要求

05

监督评估机制

06

可持续发展策略

服务体系概述

01

服务目标与定位

服务定位

提供基本公共卫生服务和重大公共卫生服务，保障公共卫生安全和全民健康。

03

控制传染病、地方病、寄生虫病等公共卫生问题，消除公共卫生安全隐患。

02

具体目标

总体目标

提高全国公共卫生服务和健康水平，保障人民群众身体健康。

01

基本服务项目构成

居民健康档案管理

01

建立全国统一的居民健康档案，包括基本信息、健康检查、重点管理等信息。

健康教育服务

02

开展健康教育和健康促进活动，提高居民健康意识和健康素养。

预防接种服务

03

提供预防接种服务，预防疫苗可预防疾病的发生和流行。

传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务

04

及时报告和处理传染病疫情和突发公共卫生事件，控制疫情的传播和扩散。

服务对象覆盖范围

公共卫生服务面向全体居民，不分年龄、性别、职业、地域等因素。

全体居民

儿童、老年人、孕产妇、慢性病患者等重点人群是公共卫生服务的重点关注对象。

重点人群

学校、医院、公共场所等特定场所的公共卫生管理和服务也是公共卫生服务的重要内容。

特定场所

资源配置标准

02

人员配置与资质要求

专业公共卫生人员

包括预防医学、卫生检验、健康教育等专业人员，负责公共卫生服务的技术指导、监测和评估。

01

医疗服务人员

包括医生、护士、药剂师等医疗专业人员，负责基本医疗服务和公共卫生应急处理。

02

管理人员

包括公共卫生管理人员、财务人员、行政人员等，负责公共卫生服务的整体规划、管理和协调。

03

资质要求

所有从事公共卫生服务的人员必须具备相应的专业资格和认证，如执业医师、执业护士、公共卫生管理师等。

04

包括诊断设备（如心电图机、B超等）、治疗设备（如理疗仪、急救设备等）和常用药品。

基本医疗设备

包括计算机、数据管理软件、公共卫生信息系统等，用于公共卫生数据的收集、分析、报告和监测。

信息化设备

包括卫生检验设备（如水质检测仪、空气质量检测仪）、传染病检测设备（如病毒检测试剂、细菌培养箱）等。

公共卫生检测设备

01

03

02

设备设施基础标准

确保设备设施的完好率和正常运转，建立完善的设备采购、维护、报废等管理制度。

设施保障

04

经费保障与分配机制

确保公共卫生服务的经费投入，包括人员经费、设备购置与维护经费、业务经费等。

经费投入

分配机制

经费监管

根据公共卫生服务的需要和成本，制定合理的经费分配方案，确保各项公共卫生服务得到充分的经费保障。

建立完善的经费监管机制，确保经费的合理使用和有效管理，防止经费挪用和浪费。

质量控制体系

03

规定公共卫生服务人员的资质、培训和考核标准。

人员资质管理

制定公共卫生服务机构的设备配置标准和使用规范。

设施设备标准化

01

02

03

04

制定公共卫生服务项目的标准操作流程和质量要求。

服务内容标准化

建立公共卫生服务信息化标准和数据规范。

信息化标准

服务质量标准制定

服务过程监控措施

实时监控

采用实时监控、数据上传等方式对公共卫生服务过程进行监控。

01

质量评估

定期对公共卫生服务进行质量评估，发现问题及时整改。

02

风险预警

建立公共卫生服务风险预警机制，及时发现并处理服务过程中的风险。

03

患者反馈

建立患者投诉和反馈机制，及时收集和处理患者意见。

04

效果评价与反馈机制

效果评价

制定公共卫生服务效果评价标准和方法，对服务效果进行客观评价。

持续改进

根据效果评价和反馈结果，不断改进公共卫生服务质量和技术水平。

满意度调查

定期开展居民满意度调查，了解居民对公共卫生服务的满意度和需求。

奖惩机制

建立公共卫生服务奖惩机制，对服务效果优秀的机构和个人进行表彰和奖励，对服务质量差的机构和个人进行处罚。

信息化建设要求

04

健康信息平台建设

高效运营

确保信息平台的稳定运行，提高信息处理和响应速度，满足实时监管和决策支持需求。

03

整合公共卫生、医疗、健康管理等多领域的信息系统，提供综合性的健康信息服务。

02

集成应用

统一标准

建立统一的区域卫生信息平台标准，实现跨区域、跨医疗机构的信息共享与交换。

01

数据采集与共享规范

制定科学、合理的数据采集策略，确保数据的真实性、完整性和时效性。

数据采集

建立数据共享机制，实现公共卫生机构、医疗机构、科研机构之间的数据互通与共享。

数据共享

加强数据安全管理，采取加密、脱敏等措施，保护个人隐私和信息安全。

数据安全

隐私保护与安全保障

遵循相关法律法规，确保个人健康信息的隐私保护，防止信息泄露和滥用。

隐私保护

安全保障

合规审查

建立健全的信息安全保障体系，