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银行岗位题库试题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题46分）
一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）
1、（单选题）开门迎客流程的执行责任人为()
A.大堂经理
B.会计主管
C.网点负责人
D.谁都可以
正确答案：A
2、（单选题）一般而言，银行最主要的资产业务是（）
A.存款
B.贷款
C.证券投资
D.固定资产
正确答案：B
3、（单选题）法律所规定的电子签名是指（）
A.在纸质材料上的手写签名
B.数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据
C.在纸质材料上的印鉴、印章等
D.个人藏书签名
正确答案：B
4、（单选题）某股份有限公司召开董事会，对公司发行公司债券筹集到资金的用途进行讨论，董事们发表了以下意见，你认为正确的是()
A.用于公司弥补亏损
B.用于买卖股票
C.用于审批机关批准的用途
D.用于期货交易
正确答案：C
5、（单选题）下列用语中，属于服务忌语的是()
A.请；请问；请说
B.请多指教
C.这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去
D.您走好。
正确答案：C
6、（单选题）金融信用信息基础数据库总部因离职.离岗等原因不再担任该用户的，征信业务牵头部门或负责本单位征信业务活动管理的部门应立即通知征信中心，将该用户停用，同时申请创建新的用户（）
A.数据报送用户
B.一般管理员
C.业务查询用户
D.异议处理用户
正确答案：B
7、（单选题）()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人
A.网点负责人
B.大堂经理
C.客户经理
D.柜员
正确答案：A
8、（单选题）关于债权人会议主席的产生，下列表述符合《企业破产法》规定的是：（）
A.由债权人会议成员选举产生
B.由债权人会议成员从有表决权的债权人中选举产生
C.由清算组从有表决权的债权人中指定产生
D.有人民法院从有表决权的债权人中指定产生
正确答案：D
9、（单选题）按照有关规定临时冻结客户资金的，冻结时间不得超过（）小时
A.12
B.24
C.36
D.48
正确答案：D
10、（单选题）对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
正确答案：A
二、多选题（2小题，每小题3分，共计6分）
1、（多选题）残缺、污损人民币是指_______，不宜再继续流通使用的人民币
A.票面有折角
B.票面撕裂、损缺
C.因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损
D.颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损
正确答案：BCD
2、（多选题）《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定金融监管部门查询用户离职或离岗的，应由其所在单位通知停止使用操作（）。
A.本单位同级一般管理员用户
B.征信中心一般管理员用户
C.中国人民银行同级查询网点一般管理员用户
D.本单位上级一般管理员用户。
正确答案：BC
第Ⅱ卷（非选择题54分）
三、判断题（22小题，每小题2分，共计44分）
1、（判断题）商业银行的分支机构不具备法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行或分行承担。
正确答案：
错误
2、（判断题）农村合作银行监事会提出的纠正措施、整改建议等，董事会和高级管理层拒绝或者拖延执行的，监事会应当向当地银行监管机构和股东代表大会报告。
正确答案：
正确
3、（判断题）会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。会计主管人员办理交接手续时，一般要有2名会计人员进行监交。
正确答案：
错误
4、（判断题）企业征信系统中的银行承兑汇票的承兑日与到期日是同一日期
正确答案：
错误
5、（判断题）客户身份识别制度禁止义务主体为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，并不得为匿名或假名客户建立业务关系
正确答案：
正确
6、（判断题）数据报送用户是指从事信贷业务的机构负责向金融信用信息基础数据库报送本单位信贷信息的用户
正确答案：
正确
7、（判断题）国务院建立金融监督管理协调机制，具体办法由中国银行业监督管理委员会制定。
正确答案：
错误
8
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