2023年度银行岗位题库试题重点附答案详解.docxVIP

银行岗位题库试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题46分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区

A.客户类别和业务需要

B.客户需要和业务需要

C.客户类别和业务种类

D.客户需要和业种种类

正确答案：C

2、（单选题）对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销

正确答案：A

3、（单选题）上级行到下级行进行检查，下级行为上级行检查人员预订了XX四星级酒店，午饭安排在XX酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的？()

A.违反了廉洁自律的规定

B.属于正常的工作程序

C.属于下级行对上级行的尊重

D.上级行应该接受，否则会让下级行很没有面子

正确答案：A

4、（单选题）对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受()服务

A.业务优先办理

B.高品质

C.舒适温馨

D.高回报

正确答案：A

5、（单选题）金融信用信息基础数据库信用信息能够反映个人.企业或其他组织信用状况的信息，包括基本信息.以及反映信息主体信用状况的其他信息等（）

A.履行合同信息

B.信贷交易信息。

正确答案：B

6、（单选题）大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括()

A.一是办公用品准备

B.二是明确当天预约情况

C.三是预计当日业务高峰情况

D.四是了解当日营销重点

正确答案：C

7、（单选题）持有人对被金融机构收缴人民币的真伪有异议的，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请，经鉴定为真币的，应_______。

A.由鉴定单位交收缴单位退还持有人

B.由鉴定单位退还持有人

C.由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，收回持有人的《假币收缴凭证》，盖有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理

D.由鉴定单位退还持有人，并收回《假币收缴凭证》

正确答案：C

8、（单选题）柜员必须定期不定期更换密码，每月更换密码不得少于（）次

A.三次

B.二次

C.一次

D.四次

正确答案：C

9、（单选题）《金融信用信息基础数据库用户管理规范》标准适用于金融信用信息基础数据库向金融信用信息基础数据库报送或查询信息的机构进行用户设置与管理，并为各类机构建立内部审计和培训机制提供指导（）。

A.管理员

B.操作员

C.管理机构

D.运行机构。

正确答案：D

10、（单选题）客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题3分，共计6分）

1、（多选题）残缺、污损人民币是指_______，不宜再继续流通使用的人民币

A.票面有折角

B.票面撕裂、损缺

C.因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损

D.颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损

正确答案：BCD

2、（多选题）不动产物权的()和消灭，应当依照法律规定登记。动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付

A.设立

B.变更

C.转让

D.处置

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题54分）

三、判断题（22小题，每小题2分，共计44分）

1、（判断题）查询金融信用信息基础数据库中的信息主体信息，可以不取得信息主体的书面同意

正确答案：

错误

2、（判断题）商业银行发放汽车贷款时依据的汽车价格是汽车实际成交价。

正确答案：

错误

3、（判断题）金融企业未向借款人和担保人追偿的债权不得作为呆账核销

正确答案：

正确

4、（判断题）国际收支记录的是居民的交易行为，居民是指在国内居住一年以上的自然人和法人。

正确答案：

正确

5、（判断题）营业期间收取的现金应随时放入款箱，不得堆放在桌面等暴露位置

正确答案：

正确

6、（判断题）根据《中华人民共和国合同法》，限制民事行为能力人订立的合同，必须经法定代理人追认后，该合同方有效。

正确答案：

错误

7、（判断题）中国人民银行应当建立、健全稽核、检查制