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质量的本质：开启数字化质量管理新时代读书笔记模板
01思维导图目录分析读书笔记内容摘要作者介绍精彩摘录目录0305020406
思维导图
开启数字化质量发展质量时代企业管理质量管理企业第节定义第章内涵核心建设要求组织本书关键字分析思维导图
内容摘要
内容摘要高质量发展、数字化建设是当前备受各级政府、企业和社会**的热点问题。本书分别从高质量发展的时代呼唤质量型组织、质量从何而来、后TQM时代—质量管理新纪元、质量构建长效核心竞争力、研发质量管理、打造面向业务的供应链质量管理体系、服务质量守住客户的根本、数字化质量管理模式等八个方面对质量的本质和质量管理发展的趋势，以及企业数字化质量建设的应用实践予以解析，详细介绍和回答了企业该如何在高质量发展战略指导下构建和回顾面向业务增值，面向客户服务的现代“大质量”管理体系，并结合时代发展的要求，应用自动化、信息化时代的建设成果，切实落实数字化质量体系的建设，提升企业质量管理的效率。
目录分析
第2节企业走向质量型组织的必然及趋势第1节质量型组织的定义及成功法则第1章高质量发展的时代呼唤“质量型组织”
第2节企业走向质量型组织的必然及趋势一质量型组织建设的方向二质量的组织工作发展趋势三企业构建质量型组织的基础四打造质量型组织建设的推动力五质量型组织管理的责任六现代企业组织发展的使命与方向
第2节质量管理的起源与发展第1节质量的定义及本质第2章“质量”从何而来
第1节质量的定义及本质一关于“特性”二关于“要求”三质量的经济性本质
第2节质量管理的起源与发展一质量管理典型实践二全面质量管理与ISO9000体系的关系三质量管理百年历程中的六位质量大师
第1节当代TQM的核心及要点第2节21世纪企业组织对质量管理的要求及趋势第3节“大质量”管理新时代对企业的要求与评价第4节质量成本管理核心第3章后“TQM”时代——质量管理新纪元
第2节21世纪企业组织对质量管理的要求及趋势一识别产品构成的维度二形成产品质量的过程三企业“大质量”管理的核心
第4节质量成本管理核心一质量成本的内涵及意义二质量成本的定义及内容
第2节当代中国高质量发展战略对企业核心竞争力建设的要求第1节核心竞争力的内涵及特点第4章质量构建长效核心竞争力
第1节核心竞争力的内涵及特点一核心竞争力的内涵二核心竞争力的特点三21世纪企业竞争面临的挑战
第2节当代中国高质量发展战略对企业核心竞争力建设的要求一当前中国国内质量管理普遍存在的误区与不足二构建企业的质量竞争力
第1节研发质量管理的价值和现状第2节研发质量管理的定义及范畴第3节研发质量体系的内涵及定义第4节研发项目质量管理第5章研发质量管理
第1节研发质量管理的价值和现状一研发质量管理的价值与作用二国内研发管理总体存在的不足
第2节研发质量管理的定义及范畴一研发质量管理的定义二国内企业当前在研发质量管理上存在的不足
第3节研发质量体系的内涵及定义一研发管理的进化二研发管理体系三质量管理体系四研发质量管理体系
第4节研发项目质量管理一项目及项目管理二研发项目质量管理的目标及内涵
第1节现代企业对供应链管理的要求第3节供应商质量管理第2节供应链质量管理第6章打造面向业务的供应链质量管理体系
第1节现代企业对供应链管理的要求一供应链及供应链管理的定义及内涵二供应链管理的发展趋势三中国企业当前供应链管理存在的不足
第2节供应链质量管理一供应链质量管理的定义及内涵二供应链质量管理的范畴及内容三供应链管理质量的评价要素
第3节供应商质量管理一供应商质量管理的定义及不足二供应商质量管理建设的策略及行动
第1节服务和服务管理的定义及内涵第3节服务质量管理体系第2节服务质量的内容及评价第7章服务质量——守住客户的根本
第1节服务和服务管理的定义及内涵一服务的定义和特点二服务管理的策略与组织
第2节服务质量的内容及评价一服务质量的价值和意义二服务质量的定义和内涵三服务质量的测定
第3节服务质量管理体系一服务质量管理体系的结构二服务质量管理体系的建设实践
第2节质量数字化管理第1节数字化管理第8章质量管理数字化时代
第1节数字化管理一数字化管理的定义和特点二企业推进数字化管理面对的挑战及策略
第2节质量数字化管理一质量数字化管理的定义及特点二企业构建质量数字化管理的必然性和难点三企业质量数字化管理的核心要点及实践
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