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第五章商品标准与质量认证
一、复习思考题
1．什么是商品标准？什么是商品标准化？
商品标准是对商品质量以及与质量有关的各个方面（如商品的品种、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志、运输、储存条件等）所作的统一技术规定，是评定、监督和维护商品质量的准则和依据。
商品标准化是指在商品生产和流通的各个环节中制定、发布以及实施商品标准的活动。
2．简述标准化的简化、统一和通用化形式的主要内容。
简化
在一定范围内缩减商品的类型数目，使之在既定时间内满足一定需要的商品标准化形式。
主要有以下几种类型：产品品种规格的简化；原材料品种规格的简化；工艺装备品种规格的简化；零部件的简化。在科学的基础上，通过合理的简化，去点不必要的商品类型以及同类商品中多余的、重复的和低功能的商品品种，使商品的功能增加，性能提高，品种构成合理，趋于优化和形成系列，从而为新的商品类型、品种、规格的出现清扫障碍，为商品多样化的发展进步和满足社会的多样化需求创造条件。
统一化
统一化是把同类商品两种以上的表现形式合并为一种或限定在一定范围内的商品标准化的形式。
统一化有两类，一类是绝对的统一，另一类是相对的统一。
通用化
在相互独立的系统中，选择和确定具有功能互换或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。
通用化的一般方法是：在商品系列设计时要全面分析商品的基本系列和变型系列中零部件的共性与个性，从中选择具有共性的零部件为通用件或标准件；在单独设计某一商品时，尽量采用已有的通用件；新设计零部件时，充分考虑到能为以后的新商品所采用，逐渐发展为通用件或标准件；对现有商品进行革新改造时，可根据生产、使用、维修过程中积累的经验，将可以通用的零部件经过分析、试验达到通用，这也是对老商品革新改造的一项内容。
3．如何评价标准化的经济效果？
标准化的经济效果是相对值，表示劳动的有效性，揭示比率、效率的关系。标准化的经济效益是一个绝对值，表明收益的大小。
标准化的经济效果的评价常采用直接比较法和动态分析法。直接比较法是按国家规定的16项主要指标进行评价，
动态分析法主要是通过对效益和费用的动态变化进行分析和对时间因素的分析，确定最佳经济效益。
对于评价标准化经济效果这方面，我国制定和颁布了国家标准《标准化经济效果的评价原则和计算方法》（GB3533.1—983）、《标准化经济效果的论证方法》（GB3533.2—1984）和《评价和计算标准化经济效果数据资料的收集和处理方法》（GB3533.3—1984）。
4．什么是商品质量认证？其认证的种类和方式有哪几种？
由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动。
从认证的法规性质来看，可以分为强制认证和自愿认证
从认证的范围来看，可分为国家认证、区域认证和国际认证三种
从认证的性质来看，可分为安全认证和合格认证两类
商品质量认证的主要方式
（1）型式试验。
（2）型式试验加市场抽样检验。
（3）型式试验加供方抽样检验。
（4）型式试验加市场抽样和供方抽样检验。
（5）型式试验加上供方质量管理体系的评估，再加上分别对供方和市场的抽样检验。
（6）只对供方质量管理体系进行评定和认可。
（7））批量检验。
（8）百分之百检验。
5．商品质量认证的意义有哪些？
提高供方的质量信誉
促进企业完善质量管理体系
增强国际市场的竞争力
减少社会重复检验和检查费用
有利于保护消费者的利益
6．商品质量认证实施的一般程序有哪些？
（1）申请认证的企业，要按照认证章程的有关规定，向认证机构提交质量认证申请书及附件。
（2）认证机构对申请书籍附件进行审查，并派员到企业对质量保证体系进行全面审查，同时提出审查报告。
（3）审查合格后，对商品进行抽样检验，由认证机构认可的检验单位提供商品检验报告。
（4）上述各项合格后，为申请企业颁发认证合格证明文件（包括认证书和认证标志）。
（5）定期对已取得认证的去也质量保证体系及商品质量进行复检和抽查，对国外企业，根据双边协议、多边协议规定的质量要求，可以委托国外认证机构代理。
（6）对质量保证体系复查及监督检验的商品不符合要求时，要及时采取措施，必要时撤销认证合格证明文件。
二、案例分析
1．结合实际，讨论我国装饰行业中存在哪些问题？
国内传统家装施工，基本上是依靠装修工人的个人经验来完成，所以，施工环节往往是最让消费者感到无助和无奈的环节。施工现场脏乱差、施工工艺技术标准不统一、施工过程质量和进度难以控制，令消费者对施工的监督非常困难。
2．制定装饰行业标准对装饰行业的发展有什么意义？
1．提高装饰企业的质量信誉
2．促进装饰企业完善质量管理体系
3．增强市场的竞争力
4．减少社会重复检验和检查费用
5．有利于保护消费者的利益
3．制定5S标准
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