2023年度邮政行业职业技能鉴定考前冲刺试卷含答案详解（B卷）.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定考前冲刺试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（）对话框时，才表示该应用程序启动正常

A.打开数据库

B.维护数据库

C.启动数据库

D.登录数据库

正确答案：D

2、（单选题）合伙企业合伙人申请小额贷款要求股东在()以内，且借款人在公司所持股份不低于20%。

A.10人以内（含10人）

B.3人以内（含3人）

C.5人以内（含5人）

D.2人以内（含2人）

正确答案：C

3、（单选题）运行邮资票品管理系统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是（）

A.command

B.config

C.ping

D.open

正确答案：A

4、（单选题）收发邮件路单应填制（）

A.一式二份

B.一式三份

C.一式一份

正确答案：B

5、（单选题）设备工作部分的频繁变速或换向必须由变速装置和()来完成。

A.驱动装置

B.传动机构

C.连杆机构

D.间歇机构

正确答案：A

6、（单选题）邮政通信质量指的是用户对所传递的（）的效用要求，满意的程度

A.实物和邮件

B.实物和信息

C.邮件和信息

D.航空邮件

正确答案：B

7、（单选题）下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）

A.不可抗力造成所有邮件的损失

B.所寄物品本身的自然损耗

C.寄件人的过错

D.收件人的过错

正确答案：A

8、（单选题）存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额()和储蓄种类，给储户支付利息

A.存款期限

B.存款日期

C.取款日期

D.取款期限

正确答案：A

9、（单选题）档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实

A.当日

B.2日

C.3日

D.4日

正确答案：B

10、（单选题）客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()

A.１年

B.２年

C.３年

D.５年

正确答案：D

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）下面关于国际特快逾限的补偿，（）说法是错误的

A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿

B.应退还所收邮费的20%作为延误补偿

C.应退还所收邮费的50%作为延误补偿

D.应退还所收邮费的100%作为延误补偿

正确答案：ABD

2、（多选题）下列关于货币单位的正确书写有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取

正确答案：时间

2、（填空题）投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比

正确答案：2

3、（填空题）加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平（）；准确加盖在规定位置

正确答案：戳面盖下去要平

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）每一位客户从进入公司，就开始享受该公司的服务，在整个过程中，公司所能做的一切工作就是客户服务工作。

正确答案：

正确

2、（判断题）消费者的性格影响到其购买行为的倾向性

正确答案：

正确

3、（判断题）信息业务包括呼叫中心业务、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

正确答案：

错误

4、（判断题）信贷员在进行实地调查前，审查岗应先通过人行征信系统查询贷款申请人及其配偶的征信状况

正确答案：

正确

5、（判断题）信函捆扎机的三把刀从左到右为压带刀、内切刀和外切刀。

正确答案：

正确

6、（判断题）合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议

正确答案：

正确

7、（判断题）次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务

正确答案：

正确

8、（判断题）商户小额贷款可选择6个月次性还本付息的还款方式

正确答案：

错误

9、（判断题