2014年11月人力资源师(二级)《专业技能》模拟试卷(2).docx

2014年11月人力资源师(二级)《专业技能》模拟试卷(2)

一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题12分，第3小题12分，共40分)

1.简述培训评估的层级体系的特点，评估标准和评估方法的应用。[16分]

参考答案：

2.简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。[12分]

参考答案：

3.简述综合型绩效考评方法。[12分]

参考答案：

二、综合题(本题共3题，第1小题18分，第2小题22分，第3小题20分，共60分)

4.H公司是一家民营服装企业，在创业初期，该公司只有员工30余人。由于业务繁忙，公司一味地追求降低成本、提高销售额，没有及时建立科学的绩效考评体系，尤其是没有建立针对管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速，业务量持续上升，员工数量由过去的30余人猛增到800余人。随着公司规模的扩大，管理过程中存在的问题E1益凸显，许多管理人员明显不能胜任工作，管理方法简单粗暴，由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研，该公司发现管理人员管理能力不足，主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论，公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对性地评估公司管理人员的管理能力，并责成人力资源部进行相关筹备工作。

假设你是该公司人力资源部经理，请针对该项工作写出具体评价方法和实施方案。[18分]

参考答案：

5.某教育培训公司是一家处在上升期的公司，由于市场份额不断扩大，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍。因此，公司非常重视员工的选聘与培训工作。该公司特别重视对应届毕业生特别是重点院校毕业生的招募。公司认为，在重点高校招人，优秀学生的比率会更高，更有利于公司选聘到一流的人才。针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等。笔试包括两部分：能力测试和专业技能测试。此外，公司编辑部的选拔还要求应聘者就某个专业问题进行论述，并请公司资深编辑人员进行评审，以考查其专业功底；对于申请公司其他部门的同学，则无需进行该项选拔程序。

面试分两轮。第一轮为初试，采取一对一面试。第二轮为复试，大约需要60分钟，面试考官至少有3人，由经过培训的各部门高层经理组成。在第二轮复试中，考官提出若干问题，例如，

(1)请问你在哪些单位实习过?

(2)你怎么看待大学生抵制日货行为?

(3)如果你的主管分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做?

(4)请你举一个例子，说明你组织的一项成功活动的过程。

请根据案例，回答以下问题。

(1)该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的4个问题分别属于哪类类型的问题?

(2)员工招聘时应注意的问题有哪些?[22分]

参考答案：

6.谭某是M机械制造有限公司劳动合同制工人，2008年5月与M机械制造有限公司签订了5年的劳动合同，在劳动合同中约定的工作岗位是焊接工，合同试用期为6个月。谭某参加工作后，看到其他职工都戴着防护眼镜和手套，自己却没有领到，于是向M机械制造有限公司提出要求，希望尽快发给其眼镜和手套。M机械制造有限公司以谭某还在试用期内，不是正式职工为由拒绝发给其眼镜和手套。谭某认为M机械制造有限公司的决定不合法，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求M机械制造有限公司发给其劳动保护用品。劳动争议仲裁委员会受理此案后，经过调查，发现谭某反映的事实属实，裁定用人单位应该发给谭某劳动保护用品。

根据上述材料分析劳动争议仲裁委员会的仲裁是否正确?为什么?[20分]

参考答案：