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《社会工作实务—06残疾人社会工作》

残疾人社会工作是社会工作者运用专业理论与方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。以下从残疾人的需求、残疾人社会工作的主要内容与方法以及相关案例等方面详细阐述。

残疾人的需求及面临的问题

1.残疾人的需求

残疾人的需求具有多样性和独特性。生理层面，他们有医疗康复需求，包括疾病治疗、康复训练以恢复身体机能。例如，肢体残疾人需要物理治疗、假肢适配等；视力残疾人需要助视器和盲道等无障碍设施。心理层面，他们渴望自尊、自信和自我实现，需要心理支持来应对因身体残疾带来的心理压力和负面情绪。社会层面，他们有接受教育、就业、参与社会活动等需求，以实现自身价值和融入社会。

2.残疾人面临的问题

残疾人面临着诸多阻碍和挑战。经济方面，由于身体限制，就业机会相对较少，收入水平低，生活贫困问题较为突出。社会交往中，他们常遭遇歧视和偏见，社会参与度受限，缺乏平等的社会机会。无障碍环境建设不足也是一个重要问题，如公共建筑缺乏无障碍通道、公共交通工具不便残疾人使用等，影响他们的出行和社会活动参与。

残疾人社会工作的主要内容

1.康复服务

康复服务是残疾人社会工作的核心内容之一。包括医疗康复，即协助残疾人获得基本医疗服务，如定期体检、疾病治疗等。同时，提供康复训练，如运动疗法、作业疗法等，帮助残疾人恢复身体功能。此外，还涉及康复辅助器具的适配和使用指导，如为肢体残疾人提供轮椅、拐杖，为听力残疾人提供助听器等。

2.教育服务

保障残疾人受教育的权利是残疾人社会工作的重要任务。为残疾儿童提供特殊教育，根据他们的身心特点和学习能力，制定个性化的教育方案。同时，推动融合教育，让残疾儿童与健全儿童共同接受教育，促进他们的社会融入。对于成年残疾人，提供职业技能培训和继续教育机会，提高他们的就业能力和社会竞争力。

3.就业服务

帮助残疾人实现就业是提升他们生活质量和社会地位的关键。开展职业评估，了解残疾人的职业兴趣、能力和身体状况，为他们推荐合适的职业。提供就业咨询和指导，包括简历制作、面试技巧培训等。同时，与企业合作，开发适合残疾人的就业岗位，推动按比例就业和集中就业，保障残疾人的就业权益。

4.社会支持网络建设

构建残疾人的社会支持网络，增强他们的社会归属感和应对困难的能力。组织残疾人及其家属成立自助小组，分享经验、互相支持。鼓励志愿者与残疾人结成帮扶对子，提供生活照料、心理陪伴等服务。加强与社区、政府部门、社会组织等的合作，整合资源，为残疾人提供全方位的服务。

残疾人社会工作的主要方法

1.个案工作方法

个案工作是针对单个残疾人及其家庭开展的专业服务。社会工作者通过与服务对象建立信任关系，了解他们的需求和问题，制定个性化的服务计划。在服务过程中，运用倾听、同理心、沟通等技巧，帮助残疾人缓解心理压力，解决实际困难。例如，为一位因交通事故致残的年轻人提供心理疏导和职业规划指导，帮助他重新树立生活信心，寻找适合自己的职业方向。

2.小组工作方法

小组工作是将具有相似需求和问题的残疾人组织起来，开展小组活动。通过小组互动，残疾人可以分享经验、互相学习、增强自信。常见的小组类型包括康复训练小组、职业技能培训小组、心理支持小组等。例如，组织肢体残疾人开展康复训练小组，大家在相互鼓励和监督下，提高康复训练的效果。

3.社区工作方法

社区工作强调以社区为基础，整合社区资源，为残疾人提供服务。社会工作者通过开展社区宣传活动，提高社区居民对残疾人的认知和理解，消除歧视和偏见。在社区内建设无障碍设施，改善残疾人的生活环境。同时，组织社区志愿者为残疾人提供服务，促进残疾人与社区居民的交流和融合。例如，在社区内设立残疾人康复站，为残疾人提供就近的康复服务。

案例分析

案例：小李是一位因小儿麻痹症导致下肢残疾的青年，一直待业在家，情绪低落，与家人关系紧张。社会工作者介入后，首先与小李建立了良好的信任关系，倾听他的心声，了解他的兴趣和能力。通过职业评估，发现小李对计算机设计有一定的兴趣和基础。于是，社会工作者为他联系了一家职业技能培训机构，让他参加计算机设计培训课程。在培训过程中，社会工作者定期与小李沟通，了解他的学习情况和心理状态，给予鼓励和支持。同时，组织小李参加残疾人就业招聘会，帮助他投递简历、面试。最终，小李成功入职一家设计公司，实现了就业。在这个过程中，社会工作者还通过家庭辅导，改善了小李与家人的关系，增强了他的社会支持网络。

残疾人社会工作相关试题

1.以下属于残疾人医疗康复需求的是（）

A.职业技能培训B.心理辅导C.假肢适配D.社会交往活动

答案：C

分析：假肢适配属于医疗康复中康复辅助器具的适配，A选项职业技能培训属于就业服务范畴，B选项心理辅导属于心理