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第1页，共10页，星期日，2025年，2月5日二、对需要层次论的评价1.需要层次论有合理性的一面(1)分类比较全面、细致(2)符合人类需要的发展规律(3)符合人类心理发展实际2.需要层次论也有其局限性(1)需要层次论的理论基础是错误的。(2)需要层次论具有一定的机械主义色彩第2页，共10页，星期日，2025年，2月5日三、需要层次论的应用
1.要准确了解职工的需要
2.要从优势需要出发调动职工积极性
3.要注意理论和实际相结合第3页，共10页，星期日，2025年，2月5日第二节双因素论及其应用
一、双因素论的基本内容
美国心理学家赫茨伯格
“保健因素”，不满意的原因，主要是由于公司的政策与行政管理、监督、与主管的关系、与同级的关系、与下级的关系、工资、工作安全性、工作条件、个人生活、地位等十个方面的因素处理不当。
“激励因素”，满意的因素主要有六个方面，即工作富有成就感，工作成绩能得到社会承认，工作本身具有挑战性，负有重大责任，在工作上有发展前途，以及个人有成长晋升的机会等。
第4页，共10页，星期日，2025年，2月5日满意传统观点不满意
满意赫茨伯格观点没有满意
没有不满意（激励因素）不满意
（保健因素）
二、双因素论的应用
1.尽可能改善保健因素
2.应自觉通过激励因素调动职工积极性
3.应根据双因素论搞好奖金制度第5页，共10页，星期日，2025年，2月5日第三节期望理论及其应用
一、期望理论的基本内容
美国心理学家弗鲁姆(V.H.Vroom)
M=E·∑VI
M表示激励程度或动机水平。
E表示期望值。V表示效价。
I表示工作绩效与结果之间关系的变量，这个变量叫做工具性或关联性。弗鲁姆认为，个人所预期的目标有两个层次，即一级目标和二级目标。二级目标指的是人最终希望达到的目标。一级目标则是达到二级目标的工具或手段。
∑表示总和。第6页，共10页，星期日，2025年，2月5日二、期望理论的应用1.应努力提高目标效价(1)设置奖酬要有针对性(2)全面、正确地评价目标效价2.要恰当控制期望值①在制定目标时要尽可能将目标定得恰到好处。②应根据职工的能力特长来分配安排工作，使职工有自信心。③正确估计实现目标的可能性3.应注意工作绩效与奖酬的关联第7页，共10页，星期日，2025年，2月5日
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