口腔门诊护士应知应会.pptx

口腔门诊护士应知应会

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CONTENTS

目录

01

岗位核心职责

02

院感控制标准

03

临床护理操作

04

急救处置流程

05

患者服务管理

06

继续教育体系

01

岗位核心职责

门诊护理工作范围界定

接待患者

协助治疗

准备工作

口腔健康教育

热情接待患者，引导患者就诊，协助医生完成患者的基本信息录入和初步诊断。

根据医生的治疗计划，准备相应的医疗器械、材料和药品，确保治疗顺利进行。

配合医生完成治疗过程中的各项护理工作，如传递器械、吸唾、止血等。

向患者宣传口腔健康知识，指导患者正确刷牙、使用牙线等，提高患者口腔健康水平。

四手操作技术要求

熟练掌握

熟悉四手操作的流程和技巧，能够迅速、准确地完成医生的指令。

01

配合默契

与医生保持良好的沟通和默契，确保治疗过程的顺利进行。

02

无菌操作

严格遵守无菌操作原则，防止交叉感染，保障患者安全。

03

操作规范

按照规范的操作流程进行，避免不必要的医疗纠纷和事故发生。

04

医疗器械管理规范

器械消毒

器械保养

器械交接

器械储存

负责医疗器械的清洗、消毒和灭菌工作，确保医疗器械的卫生和安全。

定期检查和维护医疗器械，确保器械的正常运转和延长使用寿命。

做好医疗器械的交接工作，记录器械的使用情况和维修情况。

合理储存医疗器械，防止器械受潮、生锈或损坏。

02

院感控制标准

消毒灭菌操作流程

使用流动水彻底清洗器械，去除血渍、组织残留等污染物。

器械清洗

选择合适的消毒剂，按照说明书浸泡、擦拭或喷洒，确保器械表面和内部完全消毒。

消毒处理

使用高压蒸汽、干热或化学浸泡等方法进行灭菌，确保器械和物品达到无菌状态。

灭菌处理

职业暴露防护措施

安全操作

避免用手直接接触血液、体液等污染物，使用安全针具和注射器等。

03

如手套、口罩、面罩等，以减少血液、体液等污染的风险。

02

佩戴个人防护装备

接触患者前后洗手

接触患者前后，必须洗手或使用含酒精的手消毒剂。

01

医疗废物分类处置

感染性废物

如棉签、敷料等，应放入黄色医疗废物袋中，并标注“感染性废物”。

损伤性废物

药物性废物和化学性废物

如针头、刀片等，应放入锐器盒中，避免刺伤和感染。

应按照相关要求进行分类和处理，避免污染环境。

1

2

3

03

临床护理操作

治疗前准备事项清单

患者资料准备

器械消毒与准备

患者心理准备

口腔清洁

确保患者病历、X光片、治疗计划等齐全。

检查并准备治疗所需器械，确保器械灭菌合格并处于良好状态。

向患者解释治疗过程，缓解患者紧张情绪。

指导患者漱口，必要时进行口腔清洁。

牙科治疗椅位调节规范

椅位调整

根据患者体型和治疗需要，调整牙科治疗椅的高度、倾斜角度和旋转方向。

01

灯光调节

调整治疗区域的光线，确保视野清晰，避免光线直射患者眼睛。

02

器械摆放

合理摆放治疗器械，确保治疗过程中取用方便。

03

舒适度检查

确保患者在治疗过程中保持舒适，及时调整椅位和靠背。

04

病情观察

密切观察患者病情变化，及时发现并处理异常情况。

01

医嘱执行

向患者详细解释术后注意事项，确保患者理解并遵循。

02

疼痛管理

评估患者疼痛程度，采取相应措施缓解疼痛。

03

口腔卫生指导

指导患者保持口腔卫生，预防术后感染。

04

术后护理观察要点

04

急救处置流程

呼吸困难

迅速判断原因，如喉头水肿、哮喘、呼吸道异物等，并采取急救措施。

心跳骤停

立即进行心肺复苏，同时呼叫急救团队，确保患者得到及时救治。

急性过敏反应

迅速给予抗过敏药物，监测生命体征，准备急救设备。

癫痫发作

保护患者安全，避免意外伤害，同时观察发作时间和类型。

常见急症识别预案

急救设备使用规范

心电监护仪

氧气吸入装置

吸引器

急救药品

熟悉心电监护仪的操作流程，准确识别心率、心律等生命体征。

掌握氧气吸入装置的使用方法，确保患者吸氧浓度和流量适宜。

了解吸引器的适用范围和操作流程，确保在需要时能够迅速使用。

熟悉急救药品的种类、剂量和用法，确保在紧急情况下能够准确使用。

医患突发情况演练

医患沟通

模拟与患者及其家属的沟通场景，训练护士的沟通技巧和应对能力。

急救协作

与其他医护人员协作进行急救演练，提高团队协作和应急处理能力。

应对患者突发状况

模拟患者突发状况，如晕厥、抽搐等，训练护士的应急反应和处置能力。

纠纷处理

模拟医患纠纷场景，训练护士的法律法规意识和纠纷处理能力。

05

患者服务管理

就诊接待标准话术

问候与介绍

分诊与引导

询问与确认

等待与关注

您好！欢迎来到口腔门诊，我是护士XXX，由我来为您接诊。

请问您有预约吗？请告诉我您的基本信息和就诊需求。

根据您的病情，我将为您安排合适的医生，并引导您前往就诊区域。

请您在等候区稍等，医生会尽快为您接诊。如果有任何不适，请随时告诉我。