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皮肤管理护理流程图解
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
01
客户需求分析阶段
02
护理方案制定流程
03
现场护理操作流程
04
护理产品配套体系
05
效果跟踪与优化
06
长期管理模块
01
客户需求分析阶段
皮肤检测与问题诊断
肤质分析
使用专业仪器或方法，检测皮肤的水分、油脂、敏感度等指标，判断皮肤类型。
01
根据客户皮肤状况，诊断存在的皮肤问题，如痘痘、色斑、皱纹等。
02
病因分析
结合客户的生活习惯、饮食、环境等因素，分析皮肤问题的成因。
03
皮肤问题诊断
与客户沟通，明确护理目标，如改善肤色、祛痘、去皱等。
目标明确
根据护理目标，制定个性化的护理方案，包括护理项目、产品选择等。
方案制定
与客户共同评估预期效果，确保方案符合客户期望。
预期效果评估
护理目标沟通确认
历史护理记录调取
护理记录查询
查询客户之前的护理记录，了解历史护理情况。
01
护理效果评估
结合历史护理记录，评估客户之前护理的效果，为本次护理提供参考。
02
注意事项提醒
根据历史护理记录，提醒客户在护理过程中需要注意的事项。
03
02
护理方案制定流程
分肤质定制核心项目
深层清洁、控油、消炎、抗菌。
油性皮肤
干性皮肤
混合性皮肤
敏感性皮肤
保湿、滋润、修复、抗敏。
T区控油、U区保湿、平衡油脂分泌。
舒敏、修复、抗敏、温和保养。
皮肤检测、护理方案制定、工具与产品准备。
前期准备
面膜、眼膜、精华加强保养。
中期护理
清洁、爽肤、精华、乳液/面霜、防晒等步骤。
护理操作
01
03
02
操作步骤时序规划
跟踪皮肤状况、调整护理方案。
后期维护
04
禁忌事项提前告知
在产品使用前进行过敏测试，避免过敏反应。
过敏测试
避免过度护理或间隔时间过长，根据皮肤状况灵活调整。
护理间隔
避免食用刺激性食物，保持良好的作息习惯。
饮食作息
怀孕、哺乳、皮肤病等特殊情况下需遵循专业指导。
特殊情况
03
现场护理操作流程
预处理清洁与消毒
彻底清洁
使用专业清洁产品，彻底清洁皮肤，去除污垢、油脂和化妆品残留。
01
消毒处理
用碘伏或酒精对皮肤进行消毒，杀灭细菌，预防感染。
02
保持卫生
确保操作环境和所用工具卫生，遵循卫生标准，避免交叉感染。
03
仪器/手法联合实施
手法技巧
使用专业皮肤管理仪器，如深层清洁仪、导入仪等，进行皮肤护理。
个性化方案
仪器使用
结合专业手法，如按摩、拍打、揉捏等，促进血液循环，提高护理效果。
根据皮肤类型和状况，制定个性化护理方案，使用合适的产品和仪器。
即时镇静与防护处理
镇静舒缓
使用温和、舒缓的产品，缓解皮肤紧张、不适感，减轻红肿和刺痛。
01
使用防晒霜、遮阳帽等防护措施，避免紫外线伤害，保护皮肤屏障功能。
02
后续保养
护理后，根据皮肤状况，进行适当的保养，如补水、保湿、营养补充等。
03
防护措施
04
护理产品配套体系
卸妆油、洁面乳、爽肤水等用于皮肤彻底清洁，卸妆油对于彩妆及污垢有更强清洁力。
清洁类
精华液、面膜、眼膜等，给予肌肤充足营养与水分，精华液可提供更深层修护。
护理类
针对皮肤问题的特殊护理产品，如祛痘、美白、抗皱等产品。
特殊护理
院线产品使用规范
家居产品搭配建议
早间护肤
洁面乳、爽肤水、精华液、日霜等搭配使用，保持皮肤清爽。
01
晚间修护
卸妆油、洁面乳、爽肤水、精华液、晚霜等，深层清洁同时修护肌肤。
02
周期护理
面膜、眼膜、去角质产品等，每周1-2次，给皮肤深层清洁和滋养。
03
产品成分安全验证
安全性测试
所有产品均需提供详细成分表，确保不含有害成分。
功效验证
成分表
产品上市前需经过严格的安全性测试，确保对人体无害。
通过专业实验或第三方机构验证产品的功效和安全性。
05
效果跟踪与优化
了解顾客护理后皮肤状况，询问是否有异常反应或不适。
电话回访
检查护理效果及皮肤恢复状况，解答顾客疑问。
上门回访
收集顾客对护理过程及效果的满意度，作为后续服务改进依据。
满意度调查
护理后48小时回访
01
02
03
对比影像记录分析
通过护理前后的照片对比，客观评估皮肤改善效果。
照片对比
利用专业软件对影像资料进行分析，量化皮肤改善程度。
影像资料分析
建立详细的跟踪记录，以便长期监测皮肤状况及护理效果。
跟踪记录建立
方案动态调整机制
随时调整方案
根据顾客反馈及皮肤状况，随时调整护理方案以达到最佳效果。
01
跟踪调整效果
对调整后的护理效果进行跟踪评估，确保方案的有效性。
02
个性化护理方案
根据顾客个体差异，制定个性化的护理方案，提高护理效果。
03
06
长期管理模块
基础护理
每日清洁、保湿、防晒等基础护理，是皮肤长期保持良好状态的基础。
深层清洁
每周进行1-2次深层清洁，如洁面面膜、磨砂膏等，以去除皮肤深层的污垢和角
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