2025年6月21日九江市事业单位面试真题及答案解析.docVIP

PAGE

PAGE1

2025年6月21日九江市事业单位面试真题及答案解析

第一题：单位推行跨部门信息协同平台，要求各部门每日上传工作数据。你作为项目联络员，发现业务骨干以增加工作量系统操作复杂为由公开反对，其他同事纷纷响应。此时领导要求你一周内完成平台试运行，你会如何协调处理？

[参考答案]

各位考官，面对业务骨干公开反对、同事响应以及领导要求一周内完成平台试运行的多重压力，我作为项目联络员，将从消除抵触情绪、优化操作流程、强化执行保障等方面入手，确保平台顺利上线。?

第一，深入沟通，化解抵触情绪。我会第一时间组织业务骨干和部分同事开展座谈会，以开放、诚恳的态度倾听他们的意见。在会上，先肯定他们对工作的严谨态度和付出的努力，随后说明跨部门信息协同平台对于提高整体工作效率、打破部门壁垒的重要意义，例如通过平台可以减少重复的数据录入工作，实现数据的快速共享，让大家从繁琐的信息传递中解脱出来，将更多精力投入到核心业务中。针对“增加工作量”的顾虑，我会详细解释平台试运行期间，我会全程跟进，协助大家完成数据上传工作，后续也会根据实际情况优化流程，减轻大家的负担。对于“系统操作复杂”的问题，现场收集具体的操作难点，承诺及时反馈给技术团队进行改进，通过面对面的沟通，逐步消除大家的抵触心理。?

第二，优化培训，降低操作难度。根据收集到的操作难点，我会联合技术团队制作一份图文并茂、步骤清晰的操作指南，用通俗易懂的语言详细说明数据上传的流程和注意事项，并录制操作演示视频，方便同事随时学习。同时，安排一场集中培训，邀请技术人员现场进行操作演示和答疑解惑，培训过程中设置实操环节，让同事们当场练习，及时纠正操作错误。此外，建立线上答疑群，在试运行期间安排专人实时解答同事们遇到的问题，确保大家能够熟练掌握平台操作。

第三，明确分工，压实工作责任。与各部门负责人沟通，根据部门实际情况，共同制定详细的数据上传分工表，明确每个岗位的具体职责和数据上传的时间节点，将责任落实到个人。对于积极配合平台试运行工作的部门和个人，我会在后续的工作总结中向领导汇报，建议给予一定的表扬和奖励；对于不配合工作、拖延数据上传的情况，及时进行提醒和督促，必要时向领导汇报，确保各项工作有序推进。?

第四，实时跟进，确保试运行顺利。在试运行的一周内，我会每天定时查看各部门的数据上传情况，对于未按时上传的部门，及时了解原因并协助解决问题。定期汇总试运行期间出现的问题和同事们的反馈意见，每天向领导汇报工作进展情况，根据领导的指示和建议，及时调整工作策略。试运行结束后，组织召开总结会议，对平台试运行情况进行全面评估，总结经验教训，为平台的正式运行做好充分准备。

第二题：为落实智慧助老政策，你负责在社区开展智能手机培训。面临:①老人认为学不会拒绝参加;②单位仅1名专业人员，需招募大学生志愿者;③社区活动室被占用，仅剩露天场地;④部分老人行动不便。请提出解决方案？

[参考答案]

各位考官，针对社区智能手机培训面临的四大难题，我将以满足老人需求为核心，整合各方资源，采取针对性措施，确保培训活动顺利开展。?

第一，消除老人顾虑，激发参与热情。通过社区公告栏、微信群、上门走访等方式，广泛宣传智能手机培训活动的内容和意义，例如学会使用智能手机可以方便老人与子女视频通话、网上购物、预约挂号等，让老人切实感受到学习智能手机带来的便利。邀请已经学会使用智能手机的老人分享自己的学习经验和使用成果，用身边的榜样力量激发其他老人的学习兴趣。对于坚持拒绝参加的老人，安排工作人员上门一对一沟通，了解他们的具体困难和顾虑，提供个性化的解决方案，如为视力不好的老人准备大字版操作指南，让老人感受到我们的关心和诚意，逐步消除他们的抵触情绪。?

第二，招募培训志愿者，充实师资力量。与当地高校的志愿者协会、学生会取得联系，说明社区开展智能手机培训的目的和需求，邀请大学生志愿者参与培训工作。为了提高志愿者的教学能力，在培训前组织一场志愿者培训会议，向他们介绍老年人的学习特点和教学方法，例如要有耐心、讲解要慢、多举例等。同时，为志愿者提供一定的服务保障，如发放志愿服务证书、提供交通补贴等，激励他们积极参与培训工作。此外，安排单位的专业人员对志愿者进行指导和监督，确保培训质量。?

第三，协调活动场地，改善培训环境。主动与占用社区活动室的相关单位或个人进行沟通，说明我们开展智能手机培训活动的重要性和紧迫性，争取他们的理解和支持，协商调整占用时间，优先保障培训活动的开展。如果无法协调，寻找其他合适的室内场地，如社区附近的闲置商铺、居民活动中心等，租赁费用可以通过申请社区活动经费、寻求企业赞助等方式解决。若实在