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2024年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》考前冲刺讲义

1.人力资源的定义：人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。它包括体质、智力、知识和技能四个方面。例如，一家软件公司的程序员凭借其专业知识和编程技能为公司开发软件，这些知识和技能就是人力资源的一部分。答案：对人力资源定义的理解需掌握其包含的四个方面内容。

2.人力资源的特性：具有能动性、社会性、开发性和时效性。能动性表现为人力资源主体能够有目的、有意识地主动利用其他资源进行生产，推动社会和经济的发展。比如员工会主动学习新技能提升工作效率。社会性是指人生活在一定的社会环境中，不可避免地受到社会文化、风俗习惯等的影响。开发性是指人力资源可以通过教育、培训等方式进行不断开发和提升。时效性是指人力资源的形成、开发、使用都受到时间的限制，如人的劳动能力在不同年龄段有所不同。答案：掌握各特性的具体表现。

3.人力资源管理的功能：包括吸纳、维持、开发和激励。吸纳功能是吸引优秀人才加入组织，如通过有效的招聘渠道吸引合适的候选人。维持功能是让已经加入组织的员工继续留在组织中，可通过良好的薪酬福利和工作环境实现。开发功能是提高员工的知识、技能和能力，如提供培训和发展机会。激励功能是调动员工的工作积极性和主动性，如设立绩效奖励制度。答案：明确各功能的实现途径。

4.人力资源管理的发展阶段：工业革命时期，主要关注劳动效率，如通过科学管理方法提高生产线上的劳动生产率。科学管理阶段，泰勒提出科学管理原理，强调通过科学方法确定工作标准和流程。人际关系运动阶段，重视员工的社会和心理需求，发现员工的工作满意度和士气对生产效率有重要影响。组织行为学阶段，综合运用心理学、社会学等多学科知识研究组织中的人的行为。战略性人力资源管理阶段，将人力资源管理与组织战略相结合，为组织战略的实现提供支持。答案：了解各阶段的主要特点和代表理论。

5.职位分析的概念：是指通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。例如，对一个市场营销专员的职位分析，要明确其工作职责是市场调研、策划营销活动等，以及需要具备市场分析、沟通等知识和技能。答案：理解职位分析是确定工作职责和所需知识技能的过程。

6.职位分析的主要方法：访谈法，通过与任职者或相关人员进行面对面的交流获取信息。问卷调查法，发放问卷让员工填写来收集职位相关信息。观察法，直接观察员工的工作过程和行为。工作日志法，让员工记录自己每天的工作活动和时间安排。例如，对于流水线上的工作，观察法可能更适用；对于一些管理岗位，访谈法和问卷调查法结合可能效果更好。答案：掌握不同方法的适用场景。

7.职位说明书的内容：包括工作描述和工作规范。工作描述主要涉及工作标识、工作摘要、工作职责、工作权限、绩效标准等。工作规范规定了完成工作所需的知识、技能、能力、教育背景、工作经验等。例如，一份程序员的工作描述会说明其负责的项目模块和编程任务，工作规范会要求其具备相关编程语言的知识和一定年限的编程经验。答案：区分工作描述和工作规范的具体内容。

8.招募的概念：是指组织为了满足自身的人力资源需求，吸引那些有能力、有兴趣到本组织任职的人员的过程。比如企业为了拓展新业务，招募具有相关行业经验的人才。答案：明确招募是吸引合适人员的过程。

9.招募的内部和外部来源：内部来源包括晋升、职位转换等，优点是员工对组织熟悉，能快速适应新岗位，同时激励现有员工。缺点是可能导致内部近亲繁殖，缺乏新思想。外部来源如校园招聘、社会招聘、网络招聘等，优点是能带来新的观念和技术，扩大人才选择范围。缺点是招聘成本高，新员工适应期长。答案：对比内部和外部来源的优缺点。

10.甄选的概念：是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出组织所需要的、恰当的职位空缺填补者。例如，通过笔试、面试、心理测试等方式对求职者进行评估。答案：理解甄选是鉴别和挑选合适人员的过程。

11.心理测试的类型：能力测试，包括认知能力测试和运动与身体能力测试，如智商测试、机械能力测试等。人格测试，常用的有大五人格测试，了解求职者的外向性、宜人性、责任心、神经质和开放性等人格特质。兴趣测试，帮助了解求职者对不同职业的兴趣倾向，如霍兰德职业兴趣测试。答案：掌握不同心理测试类型的作用。

12.面试的类型：结构化面试，按照预先设计好的问题和流程进行面试，对所有求职者的提问和评分标准相同，保证公平性。非结构化面试，面试者可以自由提问，更加灵活，但主观性较强。半结构化面试，结合了结构化和非结构化面试的特点。小组面试，多名面试官同时对一名或多名求职者进行面试。答案：