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督导岗位说明书

一、基本资料

1.职位名称

结算专员

2.直接上级职位

经营部经理（主任）

3.职位类别

销售类

4.所属部门

商贸发展部

5.直接下级职位

导购员

6.职级

二、职位描述

1、岗位说明

协助经营部经理/办事处主任对PCC进行管理,负责PCC的招聘、辞职、辞退工作及相关手续的办理,对赠品进行管理销售报表的汇总、整理、分析工作，并定期提交经营部经理,并进行PCC绩效考核工作

2、职务说明

序号

主要工作任务及内容

备注

1

负责公司制度、整体方针政策和促销活动的传达

2

协助配合现通客户经理负责大型促销活动的整体监督执行，包括临时导

购人员招聘、卖场活动气氛的烘托渲染、赠品的发放及管理、促销品活动情况的跟踪；

3

与客户经理协商制定激励制度，奖勤罚懒，充分调动导购员积极性，建设具有凝聚力的团队

5

按照路线定期、按标准流程对门店进行拜访，检查导购员工作情况，协助PCC解决工作中的疑难问题

3、岗位职责

序号

主要工作任务及内容

完成时间

备注

1

负责经营部个人护理顾问（PCC）的招聘、辞职、辞退工作及相关手续的办理；

按照AIP要求时间执行

2

协助客户经理、助理做好个人护理顾问的日常管理工作

3

编写培训教材，并定期或不定期对PCC进行培训

4

负责经营部PCC日常考勤工作

5

协助客户经理、助理按月下达导购员销售任务，并做好PCC业绩考核工作

4、工作标准

序号

项目内容

指引

1

人员管理

根据公司的工作安排

2

赠品管理

根据公司的工作安排

3

报表管理

根据公司的工作安排

4

促销管理

参照标准化手册执行

三、任职资格

1、学历要求

序号

关键要求

具体描述

1

教育程序

大专及以上学历

2

专业要求

无

2、所需技能

序号

关键技能

具体描述

1

良好的沟通协调能力

与客户跟公司之间做好沟通

2

熟练办公操作软件的运用

办公软件的运用

3

团队管理与激励能力

团队管理与激励

4

良好的执行力

完全执行公司的各项政策

5

数据分析判断力

根据数据分析做出分析

3、素质要求

序号

关键素质

具体描述

1

团队精神（★★★★★）

发挥团队的整体作战水平

2

责任感（★★★★★）

具有极强的责任感与使命感

3

时间观念（★★★★）

按时间完成各项工作

4

职业道德（★★★★★）

拥护公司的利益\岗位称职

5

身体素质（★★★★）

具备完成任务的身体素质

4、工作经验要求

一年以上快速消费品行业商场（卖场）销售或销售管理经验

四、考核办法

序号

主要绩效考核内容

备注

1

销售收入总体完成率（20分）

具体考核办法参照20XX年广东分公司绩效管理办法执行

2

岗位新品销售完成率（20分）

3

PCC培训管理(20分)

4

店内管理（20分）

五、基础培训

课程

课时

掌握程度

XX公司文化

掌握

时间（AIP）管理

熟练

人事管理制度

掌握

商务礼仪

掌握

沟通与协作

掌握

店内管理八要素

掌握

团队的管理

熟练

导购员推销技巧

熟练

品类管理

掌握

六、资源配置

类别

清单

备注

办公设备

①办公桌②办公椅

通讯费用

220/月

限额报销

培训教材

①企业文化②产品知识

公司资料

产品价格信息资料

生活用品

床单\被套\被芯\枕套\枕芯

财务登记：限报一次，驻外人员享有(具体按照省区规定执行)

培训计划

公司年度培训计划

按公司年度培训计划培训学习

福利配置

节假日公司统一申请物资

按标准发放