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中国人保财险理赔服务指南
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目录 页码一保险理赔服务流程4二保险理赔案件赔付时限5三赔案索赔材料清单6四机动车辆保险常见问题9
机动车辆保险赔款额支付时限人民币2000元（含）以下不涉及人员伤亡案件1个工作日人民币5000元（含）以下3个工作日人民币5000元～10000元（含）5个工作日人民币10000元～50000元（含）7个工作日人民币50000元～100000元（含）10个工作日人民币100000元～150000元（含）15个工作日人民币150000元以上20个工作日
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一旦发生保险事故，被保险人或当事人要做下列几件事情机动车辆保险常见问题需要保护好事故现场并在第一时间向保险公司报案协助保险公司对事故车辆进行查勘、照相和定损工作备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔保险公司结案后，尽快领取赔款
购买车辆保险后，如全年未出车辆事故，且没有向所在保险公司报案，在第二年续买车辆保险时，可享受7折的优惠，若发生事故并报案，第二年续买保险时，任何一家保险公司均以7.7折的折扣销售保险机动车辆保险常见问题
机动车辆保险常见问题车撞墙了，掉沟了怎么办？及时向保险公司报案，在事故现场附近等候保险公司来人查勘，若公务车有急用且金额较小的情况下可将车开到保险公司报案、验车车自燃了怎么办？应立即停车、灭火，向交警、消防队报警，同时通知保险公司。注意向处理事故的交警消防部门索取责任认定书或火灾证明车在外地出险了怎么办？可以向所投保的保险公司报案，或向出险公司报案注：更多内容请访问PICC官方网站
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