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新零售时代实体书店顾客体验优化与品牌建设策略报告.docx

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    新零售时代实体书店顾客体验优化与品牌建设策略报告模板

    一、新零售时代实体书店顾客体验优化与品牌建设策略报告

    1.1新零售时代的背景

    1.1.1互联网的普及和移动支付的便捷

    1.1.2消费者对购物体验的要求

    1.1.3国家政策支持

    1.2实体书店顾客体验优化策略

    1.2.1提升购物环境

    1.2.2丰富商品种类

    1.2.3优化服务流程

    1.2.4开展个性化服务

    1.3实体书店品牌建设策略

    1.3.1打造特色品牌

    1.3.2加强品牌宣传

    1.3.3创新营销方式

    1.3.4提升品牌价值

    1.4实体书店顾客体验优化与品牌建设策略的实施

    1.4.1建立健全顾客反馈机制

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