汇聚多名优秀导购营销绝招的实战教程-导购神拳.ppt

导购神拳

会聚多名优秀导购营销绝招的实战教程

;拳谱大纲;学习公约(讲师四怕);讲完课后有考试!;第一部入门功法;第一式入门功法;为什么需要导购?;国际公认的1825法那么;入门要言!!;二入功口诀;闻鸡起舞敏思意坚;以彼之道还施彼身;市场告诉我们什么?;导购的职责之相关链接;面对面营销的根本功法;内张外弛文武之道;刚柔并济阴阳调和;热情不管多热都不过份;产品的价值在哪里??;借力打力;招式灵活收放自如;业精于勤;成功等于简单的事情重复的做好;由内而外体贴周到;第二部神拳招式;健康的身体;一、五个了解！两个掌握！;;透过外表看实质;pop广告之美;两个掌握;微笑;笑的技巧-微笑服务的魅力;微笑;谁偷走了你的微笑;情景2;情景3;怎样防别人偷走你的微笑？;消除隔阂;恰当的微笑;你是否能把微笑留给客户;有时，我会一脸严肃地同客户谈话。

即使是在谈论很严肃的话题，我也能通情达理、坦然面对。

我庆幸自己能微笑、自然地面对客户。

我的表情倾向于严肃、一本正经的样子。;微笑训练——像空姐一样微笑;微笑的三结合;与语言的结合;不要忘记对自己的同伴的微笑!;发自内心的赞美;第三部功策;一、顾客是何须人？;销售准那么;效劳意识;为什么需要有效劳意识;效劳——利润的源泉;IBM效劳收入十年增长情况;顾客的期望越来越高;顾客流失的原因;一个不满的顾客;GECProgram;效劳的关键因素;1

;顾客效劳的等级;忍策;购置行为的历史调查;影响顾客购置的因素;顾客的购置动机;顾客的类型;一眼辨顾客;一眼辨顾客;顾客思想酝酿的八个阶段;第四部导购内功心法

;要赢得顾客好感要做到？;一、向顾客推销自己;1、微笑;2、赞美顾客;影响信任感的三个因素;3、注重礼仪之多用敬语;注重礼仪之少用不敬语;注重礼仪之少用不敬语;4、注重形象;5、倾听顾客说话;6、相互配合默契;二、向顾客推销利益;如何向顾客推销利益？;如何向顾客推销利益;如何向顾客推销利益?;如何向顾客推销利益?;如何向顾客推销利益?;三、向顾客推销产品;一、产品介绍的方法;1、语言介绍法;二、演示示范法;三、“五觉〞打动法;示范时注意要点;销售工具的应用;消除顾???异议之推销是从被拒绝开始;消除顾客的异议之处理异议的方法;消除顾客的异议之

处理异议的方法;消除顾客的异议之

如何处理价格异议;消除顾客的异议之

如何处理价格异议;消除顾客异议之如何处理价格异议;消除顾客的异议之绝不与顾客争辩;消除顾客的异议之绝不与顾客争辩;说服顾客成交;〔1〕主动;〔2〕自信;〔3〕坚持;二、识别顾客的购置信号;相关链接;〔1〕语言信号;(2)行为信号;三、成交方法;四、向顾客推销效劳;一、如何处理抱怨？;紧急情况处理;四现场导购操作步骤;一、待机;注意;放松自如更有利于工作;一、待机;二、接近顾客;二、接近顾客;二、接近顾客;二、接近顾客;三、推介产品;三、推介产品;三、推介产品;四、完成销售;五、售后效劳;六目标管理;七想象力;八平常心;九理性看待失误;十你是命运的主宰;十一要改善处境需先改善自身;十二伟人是在自我反思中炼成;十三工作就是考核;ThankYou!