河北省医院管理师MHA职称对标考试试卷与答案.doc

河北省医院管理师MHA职称对标考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院管理的核心是：

A.医疗质量B.医院文化C.人力资源D.财务管理

2.下列不属于医院管理职能的是：

A.计划B.组织C.指挥D.教育

3.医院成本核算的对象是：

A.科室B.医疗项目C.病种D.以上都是

4.医院质量管理的PDCA循环中，D代表：

A.计划B.执行C.检查D.处理

5.医院感染管理的重点部门不包括：

A.手术室B.供应室C.门诊D.重症监护室

6.医院信息系统的核心是：

A.电子病历系统B.医院管理信息系统C.临床信息系统D.远程医疗系统

7.医院战略管理的第一步是：

A.环境分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价

8.医院人力资源管理的首要任务是：

A.招聘B.培训C.绩效考核D.岗位分析

9.医院财务管理的目标是：

A.利润最大化B.社会效益最大化C.经济效益最大化D.股东财富最大化

10.医院市场营销的核心是：

A.医疗服务B.患者需求C.市场竞争D.医院形象

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院管理的基本原理包括：

A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理

2.医院管理的主要内容有：

A.医疗管理B.护理管理C.行政管理D.后勤管理

3.医院成本核算的方法有：

A.项目法B.病种法C.综合法D.作业成本法

4.医院质量管理的常用工具包括：

A.鱼骨图B.检查表C.排列图D.控制图

5.医院感染的传播途径有：

A.空气传播B.接触传播C.飞沫传播D.血液传播

6.医院信息系统的功能模块包括：

A.门诊挂号系统B.住院管理系统C.药品管理系统D.财务管理系统

7.医院战略管理的特点有：

A.全局性B.长远性C.纲领性D.抗争性

8.医院人力资源管理的职能有：

A.规划B.招聘C.培训D.薪酬管理

9.医院财务管理的主要内容包括：

A.预算管理B.成本管理C.收入管理D.资产管理

10.医院市场营销的策略有：

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略

三、判断题（每题2分，共10题）

1.医院管理就是对医院的医疗活动进行管理。（）

2.医院成本核算的目的是降低医院成本。（）

3.医院质量管理只需要关注医疗质量。（）

4.医院感染管理是医院管理的重要组成部分。（）

5.医院信息系统可以提高医院的工作效率和管理水平。（）

6.医院战略管理与医院的日常运营无关。（）

7.医院人力资源管理的关键是吸引优秀人才。（）

8.医院财务管理的重点是资金的筹集和使用。（）

9.医院市场营销就是推销医院的医疗服务。（）

10.医院管理的目标是为患者提供优质的医疗服务。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述医院管理的基本职能。

答：包括计划、组织、领导、控制等职能。计划是制定目标与方案；组织是合理配置资源；领导是引导激励员工；控制是监督调整确保目标实现。

2.医院成本核算的意义是什么？

答：有助于控制成本，提高资源利用效率；能为医疗定价提供依据；利于医院进行绩效评估，促进科室合理运营，提升医院经济效益与竞争力。

3.如何加强医院感染管理？

答：建立健全管理制度，加强医护人员培训，规范诊疗操作，做好环境消毒，加强重点部门监测，严格执行无菌技术，妥善处理医疗废物等。

4.医院信息系统对医院管理有哪些作用？

答：可提高工作效率，实现信息共享；辅助医疗决策；加强质量控制；优化资源管理；方便患者就医，提升医院管理的科学化、精细化水平。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提高医院医疗质量。

答：加强医护人员培训，提升技术水平；完善质量管理体系，加强环节质量控制；引进先进设备技术；开展医疗质量持续改进活动，鼓励患者参与监督。

2.医院应如何做好人力资源管理以吸引和留住人才？

答：提供有竞争力薪酬待遇，完善福利体系；创造良好工作环境与发展空间；加强培训与职业规划指导；营造积极文化氛围，增强员工归属感与认同感。

3.怎样进行医院成本的有效控制？

答：建立成本核算体系，明确成本控制目标；优化流程，减少浪费；加强物资管理，降低采购成本；合理配置人力资源，提高工