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工业园区供暖和冷气服务协议

第一章总则

第一条合同编号

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第二条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在工业园区内供暖和冷气服务的权利、义务及责任，保证工业园区内各设施和员工的舒适环境。

第三条定义与解释

1.1“工业园区”指本协议所指的甲方所拥有的工业园区。

1.2“供暖和冷气服务”指甲方根据本协议约定，为乙方提供的热能供应和制冷服务。

1.3“服务期限”指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止。

第四条服务范围

4.1甲方负责为乙方提供的供暖和冷气服务包括但不限于：

4.1.1供暖服务：按照双方约定的供暖温度和供暖时间，为工业园区内建筑物提供供暖。

4.1.2冷气服务：按照双方约定的冷气温度和冷气时间，为工业园区内建筑物提供制冷。

4.1.3维护与维修：负责工业园区供暖和冷气系统的日常维护及必要的维修工作。

第五条服务标准

5.1供暖和冷气服务应满足以下标准：

5.1.1温度标准：供暖和冷气服务的温度应符合国家标准及双方约定的温度范围。

5.1.2稳定性：供暖和冷气系统应保证持续、稳定的服务，避免中断。

5.1.3安全性：供暖和冷气系统的运行应保证安全，无安全隐患。

第二章服务费用

第六条费用计算方式

6.1供暖和冷气服务费用按照以下方式计算：

6.1.1基础费用：根据工业园区供暖和冷气系统的规模及服务内容，按年度一次性收取。

6.1.2附加费用：根据实际使用量和损耗情况，按月度或季度进行追加收费。

第七条付款方式

7.1乙方应在每个服务周期的开始前支付相应的基础费用。

7.2附加费用在每月或每季度末，根据实际使用情况支付。

第八条退费与补偿

8.1若因甲方原因导致供暖和冷气服务中断，甲方应按照实际中断时间，对乙方进行相应补偿。

8.2乙方如有特殊情况需要停止使用供暖和冷气服务，应在提前一个月向甲方提出书面申请，并按照合同约定支付相关费用。

第三章服务保障

第九条服务保障责任

9.1甲方保证提供的供暖和冷气服务符合国家标准和服务标准。

9.2甲方应建立健全供暖和冷气系统的安全保障制度，保证服务质量。

第十条服务响应时间

10.1甲方应保证在接到乙方服务请求后，在24小时内进行响应和处理。

10.2重大故障或紧急情况，甲方应立即进行处理，保证工业园区正常运营。

第十一条信息公开与沟通

11.1甲方应定期向乙方提供供暖和冷气系统的运行数据，包括能耗、设备状况等信息。

11.2双方应建立有效的沟通机制，及时解决服务过程中出现的问题。

第四章服务维护与更新

第十二条服务维护

12.1甲方应定期对供暖和冷气系统进行维护，保证系统运行良好。

12.2乙方应按照甲方要求，配合进行服务维护工作。

第十三条服务更新

13.1甲方应跟踪供暖和冷气技术的最新发展，定期更新系统设备，提高服务质量。

13.2乙方应在系统更新时，提供必要的配合和支持。

第五章合同变更与终止

第十四条合同变更

14.1本协议如有变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

14.2任何变更均应经双方签字盖章后生效。

第十五条合同终止

15.1本协议在服务期限届满前，经双方协商一致，可以终止。

15.2如因甲方原因导致服务无法继续，甲方应提前一个月书面通知乙方，并协商解决后续事宜。

15.3如因乙方原因导致服务无法继续，乙方应提前一个月书面通知甲方，并按照合同约定支付相关费用。

第六章技术标准与安全规范

第十五条技术标准

15.1供暖和冷气系统设计、施工和运行应符合国家现行相关技术标准和规范。

15.2甲方应保证供暖和冷气系统在设计和施工阶段，采用符合国家标准和行业规范的材料和设备。

第十六条安全规范

16.1甲方应建立健全安全管理制度，保证供暖和冷气系统的安全运行。

16.2甲方应定期对供暖和冷气系统进行安全检查，发觉安全隐患应及时整改。

16.3乙方应遵守甲方制定的安全操作规程，保证自身操作安全。

第十七条环境保护

17.1供暖和冷气系统的运行应遵守国家环境保护法律法规，减少对环境的影响。

17.2甲方应采取有效措施，降低供暖和冷气系统运行过程中的噪音和污染。

第七章服务记录与报告

第十八条服务记录

18.1甲方应建立供暖和冷气系统的服务记录，包括设备运行数据、维护保养记录等。

18.2服务记录应真实、完整，保存期限不少于五年。

第十九条服务报告

19.1甲方应定期向乙方提供供暖和冷气系统的服务报告，包括系统运行状况、能耗分析、维护保养情况等。

19.2服务报告应详细、准确，便于乙方了解系统运行情况。

第八章服务质量监督

第二十条质量监督机制

20.1双方应建