2016.06.25四级电子商务员理论真题.docx

2016.06.25四级电子商务员理论真题

一、单选题

1.（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。[1分]

A:中国人民银行

B:支付网关

C:中国金融认证中心

D:金融管理机构

答案：B:支付网关

2.顾客在距离淘宝订单结束前的（）内可以申请延长交易期限。[1分]

A:3天

B:5天

C:1天

D:10天

答案：A:3天

3.目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）[1分]

A:TD:-SCDMA:

B:WTMA:X

C:WCDMA:

D:CDMA:2000

答案：A:TD:-SCDMA:

4.电子商务系统的框架结构中的（）又称为电子商务平台。[1分]

A:服务层

B:应用层

C:网络层

D:传输层

答案：A:服务层

5.下面属于计算机病毒的传播途径？（）[1分]

A:硬盘

B:鼠标

C:键盘

D:C:PU

答案：A:硬盘

6.下述哪个是应用论坛营销的优势？（）[1分]

A:加强与供应商的联系

B:费用十分高昂

C:实现与客户面对面沟通

D:提升企业知名度

答案：D:提升企业知名度

7.以下哪些说法是正确的？（）[1分]

A:网络商务信息是指关于网络商务的信息

B:网络商务信息是指通过网络传递的文字信息

C:网络商务信息是指关于网络的商务信息

D:网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息

答案：D:网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息

8.淘宝订单中“已卖出的宝贝”记录是（）。[1分]

A:只保存三个月，之后自动删除

B:永久保存，但是可以删除

C:永久保存，不能删除

D:只保留三个月，不能自动删除

答案：C:永久保存，不能删除

9.以下对农村网民情况描述不正确的是（）。[1分]

A:城镇地区与农村地区的互联网普及率存在一定差距，农村普及率远低于城镇

B:人口结构方面，10-40岁人群中，农村地区的互联网普及率比城镇地区高

C:目前，我国农村网民规模增长快速

D:农村地区10-40岁人群中，互联网普及的难度相对较高，将来可转化的空间较大

答案：B:人口结构方面，10-40岁人群中，农村地区的互联网普及率比城镇地区高

10.密码泄漏一般分哪两种情况？（）[1分]

A:侦查密码、感应密码

B:扫描密码、复制密码

C:分离密码、解析密码

D:窃取密码、猜出密码

答案：D:窃取密码、猜出密码

11.关于建立邮件列表的说法错误的是（）。[1分]

A:邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰

B:一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一

C:邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源

D:邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作

答案：A:邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰

12.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（）。[1分]

A:以多劳多得作为目标

B:强化职业责任

C:提高职业技能

D:树立职业理想

答案：A:以多劳多得作为目标

13.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。下列哪种不是从网上下载资料的方法？（）[1分]

A:下载全文

B:下载信息系统

C:下载图像

D:下载并编辑

答案：B:下载信息系统

14.以下说法错误的是（）。[1分]

A:售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视

B:售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品

C:售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视

D:一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

答案：A:售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视

15.网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？（）[1分]

A:个性化

B:超前性

C: