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电商客服商品包装与售后服务知识测试试卷
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
学号：[填空题]*
_________________________________
一、单选题
1.（）主要处理顾客下单后收到商品前或交易取消前的一系列问题。[单选题]*
A.售前客服
B.售中客服
C.售后客服(正确答案)
D.电话客服
2.商品打包是指将商品包装后交给取件的快递人员，商品打包的基本原则不包括（）。[单选题]*
A.不易拆封原则
B.无损商品原则
C.礼貌提示原则
D.快速原则(正确答案)
3.外包装即
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