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网格员面试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员日常工作中，主要收集的信息不包括（）

A.社情民意B.环境卫生C.居民收入详情D.安全隐患

2.遇到居民对政策不理解，网格员应（）

A.简单解释B.不理会C.详细耐心解释D.让居民自己去查

3.网格员发现社区道路损坏，首先应（）

A.自己维修B.上报相关部门C.找居民集资维修D.不管

4.以下哪种情况网格员需重点关注（）

A.居民家中办喜事B.独居老人情况C.居民正常上班D.社区绿化浇水

5.网格员在处理邻里纠纷时，关键是（）

A.分清对错B.偏向一方C.公正调解D.直接报警

6.社区开展活动，网格员的职责不包括（）

A.组织策划B.通知居民C.现场维持秩序D.决定活动经费

7.网格员日常巡查时间一般是（）

A.随意安排B.8小时工作制C.仅上午D.仅下午

8.居民反映家中被盗，网格员首先要做的是（）

A.查看现场B.安抚居民C.报警D.调查周边情况

9.网格员对社区内的企业应关注（）

A.经营效益B.人员流动C.安全生产D.广告宣传

10.上级部门要求上报社区某类数据，网格员应（）

A.随便填写B.准确收集上报C.拖延上报D.让居民自己报

答案：1.C2.C3.B4.B5.C6.D7.B8.C9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的工作内容包括（）

A.信息采集B.矛盾调解C.政策宣传D.社区建设规划

2.社区安全隐患排查范围有（）

A.消防设施B.电线老化C.电梯运行D.食品安全

3.网格员与居民沟通的方式有（）

A.上门走访B.电话沟通C.微信交流D.举办座谈会

4.以下属于网格员应掌握的技能有（）

A.信息录入B.基本电脑操作C.摄影摄像D.法律知识

5.处理居民投诉时，网格员要做到（）

A.认真倾听B.记录问题C.及时反馈D.敷衍应对

6.网格员在社区开展政策宣传可以采用的方法有（）

A.张贴海报B.发放宣传册C.举办讲座D.发朋友圈

7.社区内重点人群包括（）

A.残疾人B.低保户C.孤寡老人D.青少年

8.网格员在巡查中发现环境卫生问题可采取的措施有（）

A.通知环卫部门B.组织居民清理C.拍照记录D.自己先清理

9.网格员与其他社区工作人员协作的工作有（）

A.人口普查B.环境整治C.疫情防控D.文艺演出

10.网格员对社区文化建设可以做的工作有（）

A.组织文化活动B.收集文化需求C.维护文化设施D.编写文化教材

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员只需要完成上级安排的任务，无需主动发现问题。（）

2.处理邻里纠纷时，网格员可以强制要求一方让步。（）

3.网格员巡查时不用做记录。（）

4.社区政策宣传是网格员的工作之一。（）

5.遇到紧急情况，网格员可以自行决定处理方式，不用上报。（）

6.网格员要对社区内所有居民信息保密。（）

7.网格员不需要关注社区环境卫生。（）

8.居民提出不合理诉求，网格员可以直接拒绝。（）

9.网格员应定期对社区内的困难家庭进行走访。（）

10.网格员在社区活动中只需负责组织，不用参与活动过程。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述网格员在信息采集方面的主要工作内容。

答案：采集社区内人口、房屋、企业等基础信息，包括居民姓名、联系方式、房屋状况、企业经营内容等，及时更新信息，确保信息准确、完整。

2.当遇到居民对政策不理解且情绪激动时，网格员该怎么做？

答案：先安抚居民情绪，让其冷静下来。然后用通俗易懂的语言详细解释政策内容、目的和意义，结合实际案例说明，耐心解答疑问，直至居民理解。

3.网格员在社区安全隐患排查中重点关注哪些方面？

答案：重点关注消防设施是否完好有效，如灭火器、消