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一级人力资源管理师(全新第三版教材)复习重点

1.战略性人力资源管理衡量标准的确立：基础工作的健全程度、组织系统的完善程度、领导观念的更新程度、综合管理的创新程度、管理活动的精确程度。

2.企业战略的一般特点：目标性、全局性、计划性、长远性、纲领性、应变性、竞争性和风险性。

3.人力资源战略规划的重要意义：有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点；有利于界定人力资源的生存环境和活动空间；有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位；有利于保持企业人力资源长期的竞争优势；有利于增强领导者的战略意识；有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。

4.人力资源战略规划的主要影响因素：企业外部环境和条件（劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用）、企业内部环境和条件（企业文化、生产技术、财务实力）。

5.人力资源战略的构成：总体战略（也称公司战略，是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略）、业务战略（也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略）、职能战略（是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略）。

6.人力资源战略规划的主要内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

7.人力资源战略规划的基本步骤：调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息；根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划的期限、范围和性质；在分析人力资源供给和需求的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测；制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划；人员规划的评价与修正。

8.企业集团的基本特征：企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；企业集团是以产权为主要联结纽带；企业集团是以母子公司为主体；企业集团具有多层次结构。

9.企业集团的治理结构：股东大会、董事会、经理班子、监事会。

10.企业集团的管理体制：管理活动的协商性、管理体制的创新性、管理内容的复杂性、管理形式的多样性、管理协调的综合性、利益主体多元性与多层次性。

11.企业集团组织结构的层次：核心企业、控股子公司、协作（关系）企业。

12.企业集团组织结构的类型：直线职能制、事业部制、控股子公司制。

13.影响企业集团组织结构变化的外在因素：市场竞争、产业组织政策、反垄断法。

14.影响企业集团组织结构变化的内在因素：共同投资、经营范围、股权拥有。

15.企业集团组织结构模式的选择：横向结合型企业集团、纵向结合型企业集团（企业系列企业集团、控股系列企业集团）。

16.企业集团组织结构的设计原则：管理高效原则、顾客导向原则、合理利用资源原则、适应外部环境原则、集权与分权相结合的原则。

17.企业集团组织结构的设计程序：明确组织结构的选择；集团职能部门的设置；分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；根据环境的变化不断调整组织结构。

18.企业集团人力资本的含义：企业集团的人力资本是指企业集团整体所拥有的人力资本，它包括集团公司以及成员企业高层经理班子、高级管理人才、高级技术人才、普通管理人才、普通技术人才以及其他员工所拥有的人力资本。

19.企业集团人力资本管理的特点：企业集团人力资本的整合与协同效应；集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制；以母子公司之间的人力资本管理为重点；人力资本管理具有多种层次结构。

20.企业集团人力资本管理的内容：人力资本的战略管理、人力资本的获得与配置、人力资本的价值计量、人力资本投资、人力资本绩效评价、人力资本激励与约束机制。

21.企业集团人力资本管理的基本原则：系统性原则、平等性原则、激励性原则、竞争性原则。

22.胜任特征的概念：胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。

23.胜任特征的分类：按运用情境的不同，可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征；按主体的不同，可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征；按内涵的大小，可分为元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。

24.岗位胜任特征的基本概念：岗位胜任特征是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特