全域纪元私域平台 + 矩阵获客SOP培训方案(1).docx

全域纪元私域平台+矩阵获客SOP培训方案

一、培训目标

使学员熟悉私域平台搭建、矩阵账号规划的流程与要点，掌握AI制作工具及方案创作技巧，能够独立开展相关工作，实现私域平台与矩阵账号的有效运营，获取客户资源。

二、培训对象

新组建团队成员，包括编辑、剪辑、运营、营销、综合客服等岗位人员。

三、培训内容

（一）筹备期知识（1-3天）

1.?私域平台搭建

-讲解小程序在微信端、抖音端、支付宝端等多平台开通流程，包括注册、认证、功能配置等环节要点。

-支付端开通的操作步骤与注意事项，如支付接口对接、支付安全设置。

-私域平台设计思路，如界面设计原则（用户体验、美观性、易用性）、电商功能架构（商品展示、购物车、支付结算）、内容营销功能（文章发布、活动推广）、短视频功能（上传、推荐算法）、会员/分销机制搭建。

2.?矩阵账号规划

-分析抖音、快手、视频号等主流平台特点与适用场景，指导平台选择策略。

-手机号码账号注册流程及注意事项，矩阵账号导入方法。

-账号定位方法，包括垂类细分（如3-5个关联领域选择）、内容形式确定（直播、剧情等）、人设差异化打造（专家、体验官、主理人等）。

3.?新媒体运营团队培训

-明确编辑、剪辑、运营岗位的职责与协作流程。

-介绍企微SCRM工具的功能与使用方法，如客户管理、营销自动化。

（二）执行期技能（每日执行）

1.?AI制作-创意工具

-选题机制与内容选取方法，利用AI工具挖掘热门选题。

-视频剪辑：讲解快速生成大规模宣传视频技巧，利用平台算法提升视频效果。

-图文剪辑：智能文案与图集的搭配技巧，提高内容创作效率。

-一键成片：根据文案自动分镜、匹配AI图生能力生成AI视频和口播文案的操作。

-脚本剪辑：在线脚本编辑方法，利用海量脚本模板创作。

-图生视频：全网爆款文案库搜索及AI打造原创爆款视频的流程。

-视频拆分：按打点、按口播等智能拆分视频的操作。

-文字转语音、AI创作、视频智能拆分等其他创意工具的使用。

2.?AI制作-数字人分身

-定制专属数字人形象的流程与参数设置。

-数字声音克隆的方法与应用场景。

-选择数字人合成视频、批量生成多场景数字人视频、AI换脸的操作步骤。

3.?方案创作

-手动添加、链接提取、视频提取、AI创作等生成文案的方式及在一键成片、视频混剪文案中的应用。

-方案仿写技巧，提高文案创作效率。

-小红书笔记、餐饮探店文案等不同社交媒体文案的创作要点与风格把握。

四、培训方式

1.?理论授课：通过线上直播或线下集中授课，由专业讲师讲解知识要点与操作原理。

2.?实操演练：学员在讲师指导下，利用相关工具和平台进行实际操作，如私域平台搭建模拟、矩阵账号创建与定位、AI工具使用等。

3.?案例分析：选取成功与失败案例进行剖析，分析操作要点、问题解决方法与经验教训。

4.?小组讨论：学员分组讨论问题，分享经验与见解，促进知识吸收与团队协作。

五、培训时间与安排

1.?筹备期培训：集中1-3天，每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00进行理论授课与部分实操指导。

2.?执行期培训：每日安排2-3小时，采用理论结合实操、案例分析等多种方式，持续强化执行期技能。

六、考核评估

1.?实操考核：学员在规定时间内完成私域平台搭建、矩阵账号规划、AI工具操作及方案创作任务，由讲师根据操作准确性、完整性、创新性等维度评分。

2.?小组评估：以小组为单位完成综合性项目任务，如策划并执行一个私域平台营销活动，根据团队协作、任务完成质量等方面进行评估。

3.?学员反馈：培训结束后，通过随机抽问、实操等方式收集学员对培训内容、方式、效果等方面的反馈，以便改进优化。

七、培训资源

1.?培训资料：制作宣传手册，提供线上学习平台与工具软件账号。

2.?场地设备：安排线下培训场地，配备电脑、投影仪等设备，满足实操与授课需求。

（培训地点：湛江市赤坎区荣盛中央广场A区15栋1724），届时安排入场培训签到。