旅游心理学试题及答案.docVIP

旅游心理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游消费行为的直接动力是（）

A.旅游动机B.旅游态度C.旅游知觉

答案：A

2.人们对某一旅游产品的整体印象和评价是（）

A.旅游认知B.旅游情感C.旅游态度

答案：C

3.马斯洛需要层次理论中最高层次是（）

A.安全需要B.自我实现需要C.社交需要

答案：B

4.活泼好动、喜欢与人交往的旅游者属于（）气质类型

A.胆汁质B.多血质C.粘液质

答案：B

5.旅游企业员工之间的信息沟通属于（）

A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通

答案：C

6.旅游活动中最常见的群体形式是（）

A.正式群体B.非正式群体C.松散群体

答案：B

7.对旅游服务质量影响最大的是（）

A.服务态度B.服务技能C.服务效率

答案：A

8.决定旅游消费行为的内在因素是（）

A.社会环境B.家庭C.个性心理

答案：C

9.旅游消费者在购买决策时，首先进入的是（）阶段

A.方案评估B.问题认知C.信息收集

答案：B

10.旅游企业树立良好形象的关键是（）

A.广告宣传B.优质服务C.价格优惠

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共