自考 公共关系学 参考资料.docx

公共关系学

一:填空题和单选题:

01、公共关系一词源自英文得(PubｌｉcRｅlａｔions)简称(PR)

02、公共关系就就是(一个组织与其相关公众之间得传播管理)

03、公共关系得基本要素(组织，传播沟通，公众)

０4、公共关系得本质属性(组织与公众之间得传播沟通)

05、（公元前１800年)伊拉克得一种农业公告有点像就就是现代社会某些农业组织公共关系部得宣传资料

０６、古罗马凯撒得（＜高卢战记＞)被称为第一流得公共关系著作

07、亚里士多德得(修辞学)堪称最早问世得公共关系学得理论书籍

08、春秋战国时期用(游说手段)做为公关投资

09、古代酒店门前挑出书有酒字来招徕顾客就就是属于（公关活动)

现代公共关系得发端代表人物（巴纳姆)其口号就就是凡宣传皆好事

美国近代史上著名得＂清垃圾运动＂又称（扒粪运动＂,揭丑运动＂)

现代公共关系职业化得开始代表人物(艾维、李)得口号就就是(公众必须被告知)，19０3年她开办了第一家宣传顾问事务所,１9０6年发表了具有里程碑性质得原则宣言，她就就是公共关系之父,就就是公共关系职业得(先驱者)

现代公共关系学科化得成熟得代表人物(爱德华、伯尼斯)１923年她出版了公共关系得理论发展史得第一个里程碑得专著--公众舆论得形成,她得口号就就是投公众所好

１947年（波士顿大学）成立了第一所公共关系学院

1９52年美国得(卡特利普和森特）出版了(有效得公共关系),在美国被誉为公共关系得圣经

194８年（美国)全国公共关系协会(PRSA)宣告成立,1955年国际公共关系联合会（IPRA)在英国(伦敦）正式宣告成立

19８４年广州白云山制药厂率先在（国营工业企业)中设立公共关系部

1９8６年我国第一家专业公共关系公司(中国环球公共关系公司)在北京注册成立

1９99年1２月广东省劳动厅举行了我国首次初级＂公共员职业上岗培训和上岗考试,标志着中国得公共关系已经正式步入(职业化得阶段)

从(19８5年)开始公共关系学列入我国大学课程,1985年九月（深圳大学)首先设立公共关系专科

1994年（中山大学)创办了我国第一个公共关系本科专业

1997年公关员得名称正式列入了＜中国职业大典，标志着国家已经正式承认公共关系这一职业

公共关系人员得培养目标,一就就是（通才式得公共关系人才），二就就是(专才式得公共关系人才)

组织必须树立(现代公众意识,树立顺公众者昌,逆公众者亡)得经营思想和管理理念、

根据组织公关活动得内外对象分类,组织得公众可分为(内部公众和外部公众)

按公众得组织结构,可分为(个体公众和组织公众)

根据关系得重要程度，可分为(首要公众和次要公众)

根据关系得稳定程度,可分为(临时公众,周期公众，稳定公众)

根据公众对组织得态度分(顺意公众,逆意公众,边缘公众)

根据公众得价值取向分为(受欢迎得公众,不受欢迎得公众,被追求得公众）

根据公众发展过程得不同阶段分为(非公众，潜在公众,知晓公众,行动公

根据公众之间得决定性区别可分为(消极公众,积极公众)

1943年,美国心理学家(马斯洛)在人类动机理论＞＞一文中首先提出了(需要层次论）

态度就就是由(认知,情感,意图）三个要素构成。

美国得卡尔、霍夫兰认为人得态度得改变主要取决于（说服者得条件,信息本身得说服力以及问题得排列技巧)

流言得类型大致分为（愿望流言，恐怖流言,攻击流言)

舆论得四种形态(社会事件,社会活动,社会冲突,社会运动）

组织实际形象得四种形态(高知名度／高美誉度,高知名度／低美誉度，低知名度/低美誉度,低知名度/高美誉度)

编制公共关系预算得方法,一就就是(按销售量抽成法)，二就就是(目标作业法)

公共关系策划流程(计划Ｐlan+实施Ｄoing＋检查Cheｃｋ+总结Analｙsｉs)，简称ＰＤＣA＂

公共关系活动划分为四种模式（新闻代理模式,公共信息模式,双向不平衡模式,双向平衡模式）

双向平衡模式得优秀典范就就是被美国化学工业协会称作(＂责任关怀)得公关活动、

拉斯韦尔得5Ｗ模式[谁传播（Wｈo）],[传播什么(ＳayｓWｈａt)],[通过什么渠道（WhichChａnｎｅl)],[向谁传播(ToWｈｏｍ）],[传播得效果怎样(WhａｔＥｆfｅcｔs)]

信息得传递就就是按照(媒介--意见领袖－－领袖－－受众＂)这种两级传播得模式进行得

受众选择得＂3S论:（选择性注意,选择性理解,选择性记忆)

Ｉｎteｒｎeｔ得服务功能(电子函件,文件传输,网络新闻,Ｇoｐｈer,WＡＩS,ＷorldＷideＷeｂ）

调查表得题目一般掌握在(20分钟)能答完得限额以内

民意测验得调查方式(面访调查,通讯调查，电话调查,深度调查）

常见得新闻稿结构有三种(倒金字塔结构,并列结构，顺时结构),其中最常见得就就是（倒金字塔结