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读《有效沟通》有感经典3（3篇）

读《有效沟通》有感1

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平

台。今天，部门组织了余世维《有效沟通》的视频。下面就这次

培训谈一下我的心得体会：

在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完

全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方

式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就

会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重

要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一

种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的要怎么办？

以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；

注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦

点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾的习惯，不要随便打断

对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我

们有倾的能力，倾在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到

可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕

和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因:

一方面，自己不够枳极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才

会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话

题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通元效？

事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发

生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的

正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到

问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提

高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是

把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需

要提高的能。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要

针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作

人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领

导安排的工作。当前其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分

析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最

佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和

技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

读《有效沟通》有感2

看完余世维先生的《有效沟通》后，忽然间觉得世界上所有失

败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的，这其中的沟通可以延

概到很多方面，但其中讲的最主要的就是：员工和领导之间、员工

和员工之间、员工前客户之间以及员工和公司之间的沟通。

余世维先生说“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟

通”。沟通最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解

决问题。让公司获取更大的利润。

假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功，那我们还需要

沟通做什么？沟通是为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不

出问题；激励员工改善绩效的.目的是为了提高员工的工作效率，让

我们在最短的时间内为公司做最大的贡献，员工提高工作效率就是

在为公司节省成本C

在中国的企业里，要很好地在公司员工面前表露自己的真实情

感很困难，我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验,

也不会去提出我们领导工作中的一些不足，因为我们觉得那是碰钉

子，即使沟通有时侯情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误

解。但是流通信息，沟通可以让公司把握到最好的商机。

有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。我们沟通的目

的只有一个就是成功解决问题。沟通的方式主要有开会、书面报告、

几个人面对面谈心等。与上层沟通最好的方式就是书面报告，不要

问领导问题，出自己的想法，然后只给他决策权，与下属沟通的

最好方式就是开会，不要只问结果，要多了解实际情况，然后根据

自己的经验指引其解决问题的方法。与同层沟通最好方式就是几个

人面对面谈心，一越抽烟，一起喝茶，顺便聊聊工作中的问题，互

相体谅理解。教程中的一些小的沟通技巧对我来说也很实用，例如:

沟通中的传言、肢体语言和讲话的态度等等。