1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 质量管理体系认证

(完整版)全面质量管理知识考试题库与完整答案.pdf

(完整版)全面质量管理知识考试题库与完整答案.pdf

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    (完整版)全面质量管理知识考试题库与完整答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心是：

    A.产品检验

    B.顾客满意

    C.降低成本

    D.员工培训

    答案：B

    解析：TQM以顾客为中心，通过全员参与和持续改进实现顾客满意，是其核心目标。

    2.以下哪项不属于TQM的“三全”管理特征？

    A.全过程管理

    B.全企业管理

    C.全员工管理

    D.全成本管理

    答案：D

    解析：“三全”指全过程、全企业、全员工，不包含全成本管理。

    3.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    wang888 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    输入想法，1秒生成专业PPT

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >