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医院质量管理方案

一、引言与目标设定

1.医院质量管理的重要性

医院质量管理是保障患者安全、提高医疗服务质量、提升患者满意度的重要手段。在当前医疗环境下，医院质量管理已成为医疗机构发展的核心任务。

2.质量管理方案的制定目的

本质量管理方案旨在建立一套科学、规范、高效的质量管理体系，确保医疗服务安全、优质、高效，为患者提供满意的医疗服务。

3.质量管理方案的目标

（1）提高医疗服务质量，降低医疗差错发生率。

（2）提高患者满意度，提升医院品牌形象。

（3）优化医疗资源配置，提高医疗服务效率。

（4）强化医疗安全意识，提升医务人员职业素养。

（5）建立健全质量管理体系，持续改进医疗服务质量