二级及以上医院(新聘一年内)护士考核方案2025年版.docVIP

2025年XXXXX医院（新聘一年内）护士考核方案

为了使新进的护理人员了解我院护理队伍的基本状况，树立以爱岗敬业、以病人为中心的理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士岗位职责，掌握护理知识技能，从提高新进护理人员的自觉素质、技能要求和言行规范入手，护理部结合新护士培训方案制定考核方案。

一、具体方案如下：

（一）、各科成立新聘护士考核领导小组

（二）、考核对象：新聘一年内护士

（三）、考核部门及考核内容：

1、临床科室：考核小组根据新护士岗位考核细则进行考核(附表1)，占考核总分70%。

2、科室医护人员：根据新护士考核表进行考核(附表2)，占考核总分10%。

3、护理部：根据培训计划组织理论、操作考试，各占考核总分的10%

4、护理部定期与不定期查房。（发现一次不合格直接扣除总分1分）

二、考核方法：

（一）试用期三个月内：科室每月进行一次考核，平均分不达标者黄牌警告，试用期满后以三个月平均分为最后得分，不达标者视为不适合我院护理工作，按留优劣汰原则自觉辞聘。

（二）试用期满后考核：每季度进行一次考核，季度不达标者黄牌警告。试用期满一年后进行分数汇总，平均分不合格者视为不适合我院护理工作，按留优劣汰原则自觉辞聘或降为助理护士岗，按助理岗再次考核一年。

三、考核分值：总分100分，85分为合格，90分为良好；95分以上为优秀。

附表1、XXXXX医院新护士岗位考核细则及评分标准（考核小组考核）

附表2、XXXXX医院新护士考核表进行考核（科室医护人员考核）

（本方案从2025年3月新入院护士开始实行考核）

附表1：XXXXX医院（新聘一年内）护士岗位考核细则及评分标准

考核时间：考核人：

项目

考核内容

标准分

考核标准

扣分

原因

总分

仪表仪容组织纪律

1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

4、上班不迟到、早退、无故请假。

5、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

10分

1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；

2、上班迟到、早退，每次扣1分；

3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；

4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；

5、不参加学习每次扣2分；

6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；

7、无故请假，每次扣2分。

工作态度工作质量

1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

10分

1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；

2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；

3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；

4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；

5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；

6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分；

服务质量

热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声）；三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

10分

1、未做到起立接诊或接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；

2、接听电话时未使用文明用语或语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；

3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；

4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核