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企业级邮件系统升级服务合同

合同编号：________________________

第一章合同订立

1.1合同主体

1.1.1甲方法定代表人（或授权代表）：________________________

1.1.2乙方法定代表人（或授权代表）：________________________

1.1.3合同双方均为具备完全民事行为能力的独立法人。

1.2合同目的

1.2.1甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，共同合作，将甲方的企业级邮件系统进行升级。

1.3合同签订时间及地点

1.3.1本合同于____年__月__日在____地点签订。

第二章服务内容

2.1升级服务范围

2.1.1乙方将根据甲方的要求，对甲方现有的企业级邮件系统进行全面的升级。

2.1.2升级内容主要包括但不限于：系统功能优化、安全加固、功能扩展等。

2.2服务交付

2.2.1乙方承诺在合同约定的期限内完成所有升级服务，并在服务完成后进行验收。

2.2.2乙方应在合同约定的期限内提供升级后的系统文档、操作手册等相关资料。

2.3技术支持

2.3.1乙方提供升级后的系统一年的免费技术支持服务。

2.3.2技术支持服务包括但不限于：系统故障排除、软件升级、问题解答等。

第三章服务期限及费用

3.1服务期限

3.1.1本合同的服务期限自合同生效之日起计算，共计____个月。

3.2服务费用

3.2.1甲方应支付乙方本次升级服务的费用为人民币____元整。

3.2.2甲方应在合同签订后的____个工作日内支付首期费用人民币____元整。

3.2.3甲方应在服务完成后的____个工作日内支付尾期费用人民币____元整。

3.3付款方式

3.3.1甲方可通过银行转账或现金支付方式向乙方支付费用。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

4.1.2甲方如因自身原因导致项目延期，应承担相应的延期责任。

4.2乙方违约责任

4.2.1乙方未按合同约定时间完成服务，每延迟一天，应向甲方支付____%的违约金。

4.2.2乙方如因自身原因导致项目终止，应退还甲方已支付的费用，并承担相应的违约责任。

第五章保密条款

5.1双方保密义务

5.1.1双方对本合同的内容以及在与合同执行过程中所知悉的对方的商业秘密负有保密义务。

5.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。

5.2保密期限

5.2.1本保密条款自合同签订之日起至合同终止后____年内有效。

5.3保密信息的定义

5.3.1保密信息是指在本合同执行过程中，双方以任何形式获得的有关对方的商业秘密、技术信息、市场信息等。

第六章系统维护与保障

6.1系统维护

6.1.1乙方负责对升级后的邮件系统进行日常维护，保证系统稳定运行。

6.1.2乙方应在接到甲方通知后，及时处理系统故障，并在约定的时间内恢复正常使用。

6.2系统保障

6.2.1乙方应保证系统数据的安全，采取必要的安全措施防止数据丢失或泄露。

6.2.2乙方应定期进行系统备份，并在备份过程中保证数据的一致性和完整性。

6.3技术升级

6.3.1在合同期间，如邮件系统存在技术升级需求，乙方应提供相应的升级方案。

6.3.2升级方案应经甲方同意，并在合同约定的条件下实施。

第七章培训与服务

7.1培训内容

7.1.1乙方应提供系统操作培训，保证甲方员工能够熟练使用升级后的邮件系统。

7.1.2培训内容应包括但不限于：系统基本操作、高级功能使用、故障排查等。

7.2培训方式

7.2.1培训方式包括现场培训、远程培训等，具体方式由双方协商确定。

7.2.2乙方应提前向甲方提供培训日程安排和培训资料。

7.3售后服务

7.3.1乙方应在服务期内提供24小时在线咨询服务，解答甲方使用过程中的问题。

7.3.2乙方应保证客服响应时间在合同约定的范围内。

第八章系统数据迁移

8.1数据迁移

8.1.1乙方负责将甲方现有的邮件系统数据迁移至升级后的系统。

8.1.2数据迁移过程中，乙方应保证数据的准确性和完整性。

8.2迁移方案

8.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内提交数据迁移方案。

8.2.2迁移方案应包括迁移步骤、时间安排、风险评估等内容。

8.3迁移风险

8.3.1双方应共同评估数据迁移过程中的风险，并制定相应的风险控制措施。

8.3.2在数据迁移过程中，如发生数据丢失或损坏，乙方应承担相应的责任。

第九章系统功能监控

9.1监控内容

9.1.1乙方应对升级后的邮件系统进行实时功能监控，包括系统资源使用情况、响应时间等。

9.1.2