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2025年小鹏汽车智能电动车售后服务及用户满意度研究报告.docx

2025年小鹏汽车智能电动车售后服务及用户满意度研究报告.docx

    2025年小鹏汽车智能电动车售后服务及用户满意度研究报告参考模板

    一、2025年小鹏汽车智能电动车售后服务及用户满意度研究报告

    1.1售后服务体系

    1.1.14S店、服务中心、移动服务团队

    1.1.2“7×24小时”服务

    1.1.3售后服务网络

    1.2用户满意度调查

    1.2.1满意度数据收集

    1.2.2服务态度、维修质量、维修效率

    1.2.3存在问题

    1.3改进措施

    1.3.1优化售后服务体系

    1.3.2缩短预约时间

    1.3.3提高维修价格透明度

    二、小鹏汽车售后服务体系分析

    2.1售后服务网络布局

    2.1.1密集的网点分布

    2.1.2区域覆盖全面

    2.1.3线

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